Altamira Software a lansat MessageCraft, asistent AI care standardizează limbajul de business din companii

Produsul AI MessageCraft, lansat de Altamira Software, e destinat companiilor de tip IMM, mid-market și celor cu expunere externă relevantă, unde modul în care se scrie și se vorbește afectează direct vânzările, brand-ul și riscul legal. 

“Am întâlnit prea multe situații, în interacțiunile noastre cu clienții, în care companiile riscau să piardă business deoarece  vânzătorii sau cei din client-service nu reușeau să comunice eficient. În general, mesajele importante - e-mail-uri, oferte, contracte - erau transmise haotic, fără consistență sau responsabilitate față de obiectivul companiei, chiar și cu ajutor AI generic. MessageCraft scutește companiile de efortul de standardizare și control al comunicării, fiindcă nu concurează pentru cel mai bun text, ci pentru cel mai sigur și coerent mesaj de business ”, a declarat George Panainte, fondator Altamira Software. 

Față de alți asistenți AI destinați corecturilor și stilului sau comunicării generice, MessageCraft guvernează, nu doar reacționează și e bazat pe configurare, nu pe prompt; în plus, e predictibil, centrat pe organizație și specializat pe business, în raport cu alți agenți care sunt inconsistenți, cu focus pe utilizatori și cu utilitate generală. Produsul oferă control organizațional prin posibilitatea configurării profilelor pe baza obiectivelor de business și brand, a integrării facile a contractelor și a limbajului juridic, a generării rezultatelor multiple și predictibile și a costurilor reduse. Astfel, managementul se poate asigura de reducerea riscului, inclusiv reputațional, fără a apela la micromanagement pentru standardizarea limbajului, controlând totodată tonul și poziționarea companiei. 

Cele mai importante funcții ale MessageCraft sunt editarea profesională a textelor, rescrierea conform tonului și stilului concret de limbaj, traducerea cu adaptare contextuală, generarea documentelor de business, precum și toate modulele de selectare a limbii de afișare a rezultatelor. “Utilizatorul introduce un text brut, apoi selectează un profil sau obiectiv, tonul și audiența și primește pe loc diverse variante de redactare. Apoi, optimizează și decide dacă salvează rezultatul ca referință sau îl reutilizează. Fără prompt engineering și fără trial & error. Obiectivul nu e mai mult AI, ci mai multă încredere în ce poate produce AI”, a completat George Panainte.

Soluția este disponibilă pe baza abonamentului lunar, care costă între 15 și 180 de lei. Compania investește circa 100.000 euro în dezvoltarea ulterioară a produsului prin extinderea profilelor organizaționale, standardizarea modelelor de scriere (sales, legal, HR), generarea istoricului și a unui audit al rezultatelor și integrarea cu instrumente ca CRM sau e-mail. 

În plus, Altamira Software pregătește lansarea MessageCraft Enterprise, versiunea de knowledge intelligence & secure AI access a MessageCraft. Față de produsul inițial, care gestionează comunicarea în companie, varianta Enterprise gestionează informația internă. Cu alte cuvinte, transformă documentele și e-mail-urile de business într-o bază de cunoștințe interogabilă, cu acces strict controlat. Astfel, utilizatorul nu mai are nevoie să caute documente, ci doar să pună întrebări de tipul „care e ultima versiune?”, „când s-a semnat contractul?”, „ce clauză există pentru X?”, beneficiind de acces la rapid la informație, fără compromiterea securității interne.

Produsul mizează pe controlul accesului la documente, prin urmare, utilizatorul nu poate obține un răspuns dintr-un document la care nu ar avea acces, conform politicii companiei din care face parte, nici în mod fizic. MessageCraft Enterprise e dezvoltat pentru companii medii și mari care rulează un volum semnificativ de documente cu cerințe de compliance, audit și control intern.