Narrio, startup-ul românesc care vrea să rezolve una dintre cele mai mari probleme ale echipelor de vânzări

Soluția analizează automat date din email, meeting-uri și alte tool-uri, pentru a ajuta echipele să înțeleagă mai bine unde se află fiecare deal și cum poate fi închis mai rapid. Noi am discutat cu Mircea Serediuc, cofondator al Narrio, despre produsul lor.

Pentru multe echipe de vânzări, CRM-ul a devenit mai degrabă o obligație decât un ajutor real. Oamenii trebuie să introducă manual date, să completeze câmpuri și să țină evidența fiecărei interacțiuni.

„Oamenii de vânzări sunt forțați să captureze date, ceea ce de fapt ei ar trebui doar să facă vânzarea”, spune Mircea Serediuc în cadrul podcastului start-up.ro.

Problema devine și mai mare în contextul în care aceste date sunt folosite ulterior pentru analiză sau pentru sisteme de inteligență artificială. „Dacă nu ai date bune în CRM, toată lumea încearcă să pună AI peste tot și ajungi la garbage in, garbage out”, explică el.

În același timp, managementul are nevoie de aceste informații pentru forecast-uri, ceea ce creează presiune suplimentară pe echipele de vânzări.

Startup-ul propune o abordare diferită: colectarea automată a datelor din email, calendar, meeting-uri sau aplicații de comunicare și transformarea lor în insight-uri utile.

„Noi suntem fix în locul în care se întâmplă vânzarea — în email-uri, în WhatsApp, în Slack, în calendar”, spune fondatorul Narrio.

Platforma nu doar colectează datele, ci le și curăță și le completează. De exemplu, poate identifica participanți la meeting-uri care nu sunt introduși în CRM, dar care au rol de decizie.

„Poate el este CFO sau CEO și atunci îi punem badge de decision maker”, explică Serediuc .

În plus, sistemul identifică automat informații precum competitori sau contextul unei discuții, fără ca echipa să introducă manual aceste date.

Pe lângă organizarea datelor, platforma oferă și insight-uri utile pentru echipele de vânzări.

„Îi ajutăm pe oameni să-și dea seama cum să deblocheze deal-urile, cum să pregătească meeting-uri sau follow-up-uri”, spune fondatorul .

În unele cazuri, aceste insight-uri au dus direct la rezultate concrete.

„Un om de vânzări ne-a zis: eu nu credeam că închidem, și voi l-ați marcat ca high potential și în două săptămâni s-a închis vânzarea”, povestește el .

Pentru management, beneficiul este o imagine mai clară asupra performanței și asupra modului în care evoluează pipeline-ul.

Startup-ul testează și un model diferit de monetizare, bazat pe utilizare sau chiar pe valoarea generată.

„Oamenii s-au săturat să plătească subscripții de la care nu primesc valoare”, spune Serediuc .

În viitor, modelul ar putea merge chiar mai departe, către o corelare directă între performanță și cost. „Cum ar fi dacă noi am promite că îți creștem veniturile cu 20% și tu ne dai 5% din asta?”, explică el .

Este o schimbare de direcție într-un moment în care modelul SaaS tradițional începe să fie pus sub semnul întrebării.

Startup-ul se află în faza de testare cu mai multe companii și caută parteneri pentru pilot, inclusiv organizații mari. Ambiția pe termen lung este mai mare decât integrarea cu un CRM existent.

„Vrem să provocăm industria de CRM-uri și la modul în care lucrează echipele de vânzări”, spune fondatorul .

Miza este simplă: mai puțin timp petrecut în tool-uri și mai mult timp pentru relația cu clientul.

„Vânzările sunt despre oameni și noi vrem să le dăm oamenilor mai mult timp cu oamenii care contează”, concluzionează el.