SoftServe: Aproape 8.000 de angajați au participat la programe de învățare despre AI

Compania de servicii de inginerie digitală și tehnologie, specializată în soluții de AI, Data și Cloud, arată că peste 11.200 de angajați au participat la cel puțin o activitate de învățare pe parcursul anului trecut. Dintre aceștia, 7.922 au fost implicați în programe dedicate inteligenței artificiale, iar 77% dintre angajați au finalizat cel puțin un curs legat de AI.

Timpul mediu alocat activităților de învățare a fost de 26,4 ore pe an pentru fiecare angajat activ, echivalentul unei medii de 6,2 minute pe zi la nivelul companiei.

„2025 a fost marcat de o accelerare a schimbării, inteligența artificială devenind tot mai integrată în mediul de business. În acest context, investiția în învățare continuă este esențială pentru ca profesioniștii și companiile să își mențină competitivitatea”, a spus Dorina Itu, Learning & Development Manager CEE în cadrul SoftServe.

Raportul arată că 2.618 angajați SoftServe, reprezentând 24,22% din total, au contribuit la programele companiei în calitate de mentori, traineri, speakeri, iTeacheri, gazde ale unor sesiuni sau coaches.

Aproape 44% dintre managerii companiei sunt implicați ca educatori interni, iar 471 dintre aceștia îndeplinesc rolul de mentor.

Printre instrumentele prin care angajații își pot împărtăși cunoștințele se numără platforma de peer learning The Talk, programele de job shadowing și cele de mentorat.

Prin platforma The Talk au fost organizate 74 de sesiuni, la care au participat 2.114 angajați. Rata de participare repetată a ajuns la 34%, ceea ce înseamnă că o parte dintre angajați au revenit pentru mai multe sesiuni.

Programul de job shadowing, prin care un angajat urmărește activitatea unui coleg pentru a înțelege mai bine un rol sau un proces, a crescut cu 27,5% comparativ cu anul precedent și a inclus 51 de perechi active. În programele de mentorat au fost implicate 661 de perechi, fiind înregistrate și 236 de solicitări noi.

Potrivit raportului, 36,52% dintre educatorii interni au început un nou rol în companie în 2025. SoftServe leagă această evoluție de experiența acumulată prin pregătirea colegilor și de dezvoltarea competențelor necesare pentru preluarea unor responsabilități suplimentare.

„Când oamenii noștri se dezvoltă, capacitatea noastră se extinde, iar abilitatea de a livra valoare se consolidează”, a spus Paolo Emilio Testa, Chief People Officer în cadrul SoftServe.

SoftServe a susținut și certificarea angajaților în domeniile tehnologice relevante pentru activitatea companiei. Aproape 1.200 de certificări au fost obținute în 2025, iar peste 3.000 de profesioniști din cadrul organizației dețin în prezent certificări.

Printre cele mai populare se află certificările oferite de AWS, Microsoft și Google Cloud.

Raportul analizează și colaborarea SoftServe cu mediul academic din șapte țări. Ecosistemul companiei cuprinde 96 de universități partenere și aproape 29.900 de studenți implicați.

În 2025 au fost semnate șapte noi parteneriate universitare, iar 86 de programe academice au fost actualizate pentru a răspunde mai bine nevoilor din mediul de business.

Prin programul EDUPRO, 1.300 de cadre didactice din 21 de țări au participat la inițiative dedicate modernizării curriculei și schimbului de cunoștințe între universități și industria de tehnologie.

Biroul SoftServe din România a înregistrat în 2025 o rată de implicare de 94% în activitățile de învățare, peste media globală a companiei.

Cei 146 de cursanți unici din România au accesat 523 de soluții distincte de învățare și au alocat în medie 6,6 minute pe zi acestui proces. Totodată, 33% dintre angajații companiei de pe piața locală dețin certificări profesionale.

Raportul anual SoftServe University urmărește modul în care compania își dezvoltă competențele în rândul celor peste 10.000 de angajați pe care îi are la nivel internațional.