SOLO, platforma care scapă freelancerii de birocrație se apropie de 19.000 de clienți. Jumătate dintre clienți au și un job

SOLO a fost lansat oficial în noiembrie 2021 și le permite profesioniștilor independenți să își deschidă și să își administreze PFA-ul sau PFI-ul online. Platforma preia contabilitatea, calcularea taxelor, depunerea declarațiilor și relația cu autoritățile, astfel încât utilizatorului îi rămân trei responsabilități: să factureze, să încarce cheltuielile pe care vrea să le deducă și să pună deoparte banii pentru taxe.

Compania a pornit de la experiența directă a fondatorilor cu birocrația pe care o presupune administrarea unei activități independente. Ei au observat, în același timp, că piața locală de freelancing era în creștere, însă serviciile contabile tradiționale nu erau construite în jurul acestui segment.

„Fiecare dintre noi ne-am lovit la un moment dat de birocrația de a înființa și administra o activitate pe cont propriu, fie ca antreprenor ori freelancer. Am realizat cât de greoi și de neprietenos e procesul. Sunt lucruri care nu au nimic de-a face cu meseria de bază a omului, dar îi mănâncă timp și energie și îl expun la riscul de a greși fără să știe”, a spus Alexandru Anghel, cofondator SOLO, într-un interviu pentru start-up.ro.

Tot mai mulți oameni alegeau să lucreze pe cont propriu în IT, consultanță sau industriile creative, însă fondatorii au văzut că nimeni nu construia un produs dedicat în mod exclusiv acestora. În relația cu firmele tradiționale de contabilitate, PFA-ul risca să rămână un client mic și, uneori, ultimul pe lista de priorități.

Aproape un an de dezvoltare înainte de lansare

Proiectul SOLO a început în 2020, în cadrul incubatorului Novel Ventures, cu o investiție inițială de 300.000 de euro din partea fondatorilor. Echipa a lucrat aproape un an la platformă înainte de lansarea oficială.

În loc să iasă pe piață cu un produs minimal, fondatorii SOLO au ales să construiască de la început o infrastructură tehnică suficient de solidă pentru a putea administra procesele contabile și fiscale ale clienților.

„Ne doream ca partea tehnică să fie solidă încă din prima zi, nu doar un produs minim viabil. Am lansat oficial aplicația SOLO în noiembrie 2021”, a mai spus Alexandru.

Platforma a fost gândită astfel încât întregul proces să poată fi parcurs online, de pe telefon sau laptop. Un utilizator nou își creează contul și este ghidat pas cu pas prin înființarea PFA-ului. Pentru persoanele care au deja un PFA sau PFI activ, SOLO preia datele contabile existente, pentru ca activitatea să continue fără întreruperi.

După activarea contului, utilizatorii își pot emite facturile direct din platformă, iar acestea sunt trimise automat în Spațiul Privat Virtual (SPV). Facturile primite sunt preluate din SPV, în timp ce bonurile pentru cheltuielile deductibile pot fi încărcate printr-o fotografie.

Documentele sunt apoi procesate, taxele sunt calculate și afișate în cont, iar declarațiile sunt completate și depuse de echipa SOLO la termen.

Ce mai trebuie să facă utilizatorul

Abonamentul include înființarea PFA-ului sau PFI-ului, găzduirea sediului profesional, contabilitatea completă și depunerea declarațiilor, inclusiv a Declarației Unice.

Echipa SOLO îi ajută pe utilizatori să își aleagă codul CAEN, să se conecteze la SPV și e-Factura și, atunci când activitatea o cere, să obțină codul de TVA intracomunitar sau să treacă la regimul de TVA. SOLO gestionează și semnătura electronică necesară în relația cu autoritățile.

„Lui îi rămân trei lucruri: să își factureze clienții, să încarce bonurile pe care vrea să le deducă și să pună deoparte banii pentru taxele pe care noi i le calculăm. Toate acestea iau, în mod normal, mai puțin de cinci minute pe lună”, a adăugat cofondatorul SOLO.

Serviciul funcționează pe baza unui abonament lunar plătit cu cardul. Prețul nu variază în funcție de numărul facturilor emise sau al cheltuielilor încărcate, iar abonamentul standard costă 139 de lei pe lună.

Alexandru a menționat că predictibilitatea a fost una dintre regulile pe care compania le-a urmărit încă de la început: clientul trebuie să știe ce plătește și ce primește, fără să combine mai multe aplicații sau servicii.

Freelancerul român nu renunță neapărat la job

SOLO se adresează persoanelor care desfășoară activități pe cont propriu prin PFA sau PFI, de la profesioniști din IT, consultanță, medicină, arhitectură, educație și industriile creative până la curieri și șoferi de ride-sharing.

O schimbare vizibilă în ultimii ani este apariția unui model hibrid de muncă. Pentru mulți români, deschiderea unui PFA nu mai înseamnă renunțarea la contractul de muncă, ci posibilitatea de a obține venituri suplimentare sau de a-și folosi expertiza și în afara jobului principal.

Jumătate dintre clienții SOLO au și un contract de muncă. Procentul ajunge la 60% în cazul medicilor, 56% pentru consultanții de credite, 53% în ride-sharing și IT și 52% în rândul profesorilor.

„Modelul dominant a devenit cel hibrid, un job cu normă întreagă și un PFA în paralel, nu neapărat înlocuirea completă a angajării. Ce îi determină pe oameni să facă pasul e nevoia de venit suplimentar sau dorința de a-și valorifica o abilitate în plus față de job”, a explicat Alexandru.

Aproape 60% dintre clienții platformei au sub 35 de ani. Tinerii aleg frecvent domenii în care intrarea pe piață este mai accesibilă, precum curieratul, fitnessul, serviciile de beauty sau ride-sharing-ul.

Profesioniștii din domenii cu un nivel ridicat de specializare, precum medicina și consultanța, ajung de regulă mai târziu la activitatea independentă, după ce acumulează experiență în profesie.

„Partea administrativă rămâne însă unul dintre principalele motive care îi descurajează pe cei care vor să lucreze pe cont propriu. Deschiderea unui PFA este asociată în continuare cu declarații, taxe și interacțiuni dificile cu autoritățile, chiar dacă o parte dintre procese au fost digitalizate.”

PFA sau SRL? Alegerea nu ar trebui făcută doar după taxe

Una dintre primele decizii pe care trebuie să le ia un freelancer este alegerea formei de organizare. În ultimii ani, discuția despre PFA versus SRL s-a concentrat în special asupra taxelor, însă Alexandru consideră că diferențele fiscale nu ar trebui să fie singurul criteriu.

„Alegerea trebuie să reflecte stadiul în care se află activitatea, modul real de lucru și planurile de dezvoltare. Unii profesioniști aleg direct un SRL pentru că le oferă impresia de stabilitate sau consideră că astfel vor putea lucra mai ușor cu organizații mari. Dacă persoana lucrează singură și se află la început, simplitatea unui PFA și accesul direct la banii încasați pot fi însă mai potrivite.”

Pe măsură ce activitatea crește, apar angajați sau parteneri, iar planurile devin mai complexe, un SRL poate căpăta mai mult sens.

„Până la urmă, forma de organizare e o unealtă, iar alegerea ar trebui să pornească de la cum lucrezi în realitate și de la ce vrei să construiești mai departe”, consideră cofondatorul SOLO.

Amânarea, cea mai costisitoare greșeală

Persoanele care aleg să își gestioneze singure PFA-ul întâmpină cel mai frecvent probleme în completarea și depunerea Declarației Unice. Documentul poate fi depus cu întârziere sau completat greșit, iar modificările legislative repetate alimentează confuzia legată de obligațiile fiscale.

„O altă problemă apare atunci când freelancerii nu știu din timp ce taxe au de plătit și nu păstrează banii necesari. Suma datorată poate deveni astfel o surpriză neplăcută la scadență.”

Cea mai costisitoare greșeală este însă amânarea. Declarațiile nedepuse și obligațiile ignorate se pot transforma în penalități și, în unele situații, în popriri.

„Administrarea unui PFA sau PFI devine complicată mai ales când lași lucrurile să se adune”, a punctat Alexandru.

Din această perspectivă, concurența SOLO nu vine numai din partea firmelor tradiționale de contabilitate sau a altor platforme digitale. Cel mai important competitor rămâne convingerea utilizatorului că își poate administra singur activitatea.

La început, când numărul documentelor este redus, contabilitatea poate părea ușor de gestionat. Complexitatea crește însă odată cu e-Factura, declarațiile, cheltuielile deductibile, operațiunile intracomunitare sau trecerea la regimul de TVA.

Diferența pe care compania încearcă să o aducă este reunirea tehnologiei și contabilității într-un singur serviciu. „Utilizatorul nu trebuie să combine o aplicație de facturare cu un contabil și nici să interpreteze singur ce se întâmplă în spatele platformei.”

Cum a accelerat e-Factura creșterea SOLO

SOLO are în prezent peste 18.000 de clienți și se apropie de pragul de 19.000. Compania a pornit cu câteva mii de utilizatori în primii ani, iar ritmul de creștere s-a accelerat din 2024, odată cu introducerea e-Factura.

Pentru freelancerii care își gestionau singuri contabilitatea sau foloseau diferite soluții improvizate, relația cu statul a devenit brusc mai tehnică. Această schimbare a crescut nevoia pentru servicii care să preia procesele administrative și fiscale.

„De atunci, numărul clienților noștri a crescut de peste două ori. Mai mult, vedem și o piață în accelerare în ultimul an, pe măsură ce tot mai mulți români aleg munca pe cont propriu în paralel cu un job sau ca alternativă a acestuia.”

Compania estimează că în România există aproximativ 450.000 de PFA-uri active. Raportat la cei aproape 19.000 de utilizatori, SOLO ar avea o cotă de aproximativ 4,2% din totalul pieței.

Cifra trebuie însă privită în contextul profilului clienților săi. Platforma lucrează în special cu PFA-uri din servicii, de la IT, consultanță și medicină până la industrii creative, educație și ride-sharing.

Unul dintre segmentele care au crescut puternic este ride-sharing-ul. Potrivit datelor SOLO, numărul clienților din această categorie a avansat începând cu 2025 cu 250% față de anul anterior.

Recomandările aduc clienți. Mai nou, și recomandările AI

Încrederea are un rol important în alegerea serviciului care va gestiona contabilitatea și relația cu ANAF. Din acest motiv, recomandările directe reprezintă unul dintre cele mai importante canale prin care SOLO atrage clienți.

„În interviuri auzim foarte des „mi-a spus un prieten de SOLO" sau „știu de la un coleg", mai ales în cazul medicilor. Cred că e firesc: când alegi cui să-i lași contabilitatea și relația cu ANAF, încrederea cântărește foarte mult, iar recomandarea rămâne cel mai puternic canal pentru noi.”

Canalele tradiționale de promovare contribuie la atragerea utilizatorilor, dar deseori vin să confirme o recomandare primită anterior.

„Pentru mine, faptul că un client e dispus să povestească mai departe despre SOLO spune mai mult decât orice raport de achiziție”, afirmă Alexandru Anghel.

Mai recent, compania a observat și un comportament nou: persoane care descoperă platforma după ce întreabă un instrument de inteligență artificială ce soluție ar trebui să folosească pentru PFA. Canalul este încă la început, dar reproduce într-o formă diferită mecanismul recomandării și al încrederii.

„Recent, vedem și un comportament nou: oameni care ajung la SOLO după ce au întrebat un AI ce soluție să folosească pentru PFA. E un canal încă la început, dar e interesant pentru că funcționează tot pe ideea de recomandare și încredere.”

Un milion de euro atras în primii doi ani

După investiția inițială de 300.000 de euro realizată de fondatori, SOLO a atras în primii doi ani aproximativ un milion de euro. Capitalul a fost folosit în principal pentru dezvoltarea produsului și extinderea echipei, într-o etapă în care baza de clienți creștea rapid.

„De la finalul lui 2022, nu am mai avut nevoie de finanțare pentru operațiunile curente. SOLO a devenit autosustenabil din veniturile proprii, iar în prezent suntem profitabili.”

Reprezentanții SOLO nu exclud atragerea unei noi runde de investiții, însă nu depinde în acest moment de capital extern pentru a-și continua activitatea.

„Acest lucru nu înseamnă că excludem o nouă rundă în viitor, pe măsură ce planurile pe care le avem au nevoie de o infuzie mai mare de capital într-un timp mai scurt”, a spus Alexandru.

Echipa numără aproximativ 40 de persoane. În ultima perioadă, compania s-a concentrat mai puțin pe creșterea numărului de angajați și mai mult pe aducerea seniorității în rolurile importante.

„Pe măsură ce produsul și businessul au devenit mai complexe, ne-am concentrat pe oameni cu experiență în poziții cheie.”

Cum construiești simplitate peste un sistem complicat

Una dintre cele mai dificile provocări în dezvoltarea SOLO a fost combinarea tehnologiei cu regulile contabile și legislația fiscală. Cele trei componente evoluează în ritmuri diferite, iar modificările trebuie integrate fără ca întreaga complexitate să fie transferată utilizatorului.

Nu este suficient ca aplicația să funcționeze din punct de vedere tehnic. Calculele trebuie să fie corecte contabil, procesele de depunere a declarațiilor trebuie să respecte regulile fiscale, iar platforma trebuie să poată gestiona și situațiile particulare ale clienților, a explicat Alexandru.

„Provocarea a fost să construim toată logica din spate, fără să o transferăm către client. Pentru el, experiența trebuie să rămână simplă.”

Schimbările frecvente ale legislației fiscale au obligat echipa să construiască un produs care se poate adapta rapid. O modificare a regulilor nu înseamnă doar informarea clienților, ci analizarea impactului și actualizarea calculelor și proceselor din platformă înainte ca noile prevederi să intre în vigoare.

În acest model, SOLO încearcă să „absoarbă șocul” schimbărilor legislative, astfel încât freelancerul să nu fie nevoit să urmărească permanent ce s-a modificat și ce trebuie să facă diferit.

Imprevizibilitatea fiscală rămâne, de altfel, una dintre cele mai mari provocări ale pieței locale de freelancing. La aceasta se adaugă dificultățile personale ale trecerii de la statutul de angajat la cel de soloprenor: administrarea veniturilor, economisirea banilor necesari pentru taxe și înțelegerea obligațiilor.

„Profesioniștii pe care îi întâlnim nu vor să aibă de-a face cu ANAF direct, ci vor doar să-și încaseze banii în siguranță”, a mai spus Alexandru.

AI-ul preia execuția, specialistul construiește sistemul

SOLO folosește deja inteligența artificială pentru procese repetitive, precum prelucrarea documentelor și furnizarea unor răspunsuri rapide la întrebările frecvente.

Următoarea etapă este extinderea utilizării AI în întreaga companie, de la dezvoltarea produsului până la promovare și marketing. Tehnologia ar trebui să reducă volumul sarcinilor de execuție și să elibereze timpul echipei pentru dezvoltarea unor produse și soluții noi.

„La finalul anului trecut ne-am stabilit un obiectiv ambițios de 100.000 de SOLOprenori până în decembrie 2030. Ca sa atingem acest obiectiv lucrăm la transformarea SOLO într-o companie AI first în care integrăm inteligența artificială în toate procesele de lucru, de la dezvoltare de produs la promovare și marketing.  Acest lucru eliberează echipa pentru a găsi soluții inovatoare sau produse noi.”

Viziunea companiei este construirea unui proces automat capabil să analizeze situația fiecărui utilizator și să ia deciziile corecte. În acest scenariu, contabilul nu dispare, dar rolul său se schimbă.

„Rolul specialistului astfel se transformă: el nu mai dă răspunsuri punctuale, ci devine un arhitect care construiește acest sistem. Aceasta este viziunea către care construim, în care munca automatizată eliberează timp pentru interacțiunile cu adevărat importante în viața unui client”, a mai explicat Alexandru.

De ce SOLO nu vrea să ofere contabilitate pentru SRL-uri

În ciuda posibilităților de extindere, compania a ales să rămână concentrată exclusiv asupra PFA-urilor și PFI-urilor. Echipa a analizat la un moment dat dezvoltarea unui serviciu dedicat SRL-urilor, dar a renunțat la idee.

PFA-urile și societățile comerciale funcționează diferit, iar încercarea de a le administra prin același produs ar fi riscat să afecteze simplitatea pe care SOLO încearcă să o ofere.

„Am realizat că cele două lumi funcționează foarte diferit, iar încercarea de a le acoperi pe amândouă în același produs ar fi diluat exact ce face SOLO bun, simplitatea.”

Spațiul de creștere identificat de companie se află tot în piața PFA și PFI. SOLO vrea să ajungă la mai multe categorii de profesioniști independenți, inclusiv la cei implicați în activități de comerț, și să acopere mai bine segmentul de ride-sharing.

Nici extinderea internațională nu reprezintă deocamdată o prioritate. Adaptarea produsului la o altă țară ar presupune reconstruirea logicii fiscale și contabile pentru sistemul local, în timp ce România oferă în continuare suficient potențial de creștere.

„În momentul de față, prioritatea noastră rămâne România, unde vedem încă mult spațiu de creștere, atât ca număr de clienți, cât și în categorii de profesioniști pe care abia începem să le adresăm.”

Obiectiv: 30.000 de abonați în 2027 și 100.000 până în 2030

SOLO și-a stabilit obiectivul de a ajunge la 100.000 de „SOLOprenori” până în decembrie 2030. O etapă intermediară este atingerea pragului de 30.000 de abonați activi până la finalul anului 2027.

În același timp, una dintre lecțiile pe care Alexandru le-a învățat de la lansarea SOLO este că tehnologia și procesele nu pot înlocui echipa din spatele lor.

„La început credeam că trebuie să ai răspunsurile la toate întrebările sau să ai cele mai noi tehnologii, dar în realitate cea mai mare bucurie este să susții oamenii în dezvoltarea lor, să învățați și să creșteți împreună.”