Studiu Lenovo: 94% dintre organizațiile din EMEA se așteaptă la profit din investițiile în AI

Inteligența artificială trece în 2026 de la faza de testare la aplicare la scară largă, iar directorii IT din Europa, Orientul Mijlociu și Africa o tratează ca pe un motor de performanță de bază. Presiunea de a demonstra rentabilitatea investițiilor și nevoia de infrastructuri sigure și scalabile transformă AI într-un subiect de nivel strategic pentru consiliile de administrație.

Conform Lenovo, care a prezentat „CIO Playbook EMEA 2026” realizat împreună cu IDC, peste jumătate dintre organizațiile din regiune implementează deja soluții AI, iar responsabilitatea pentru proiecte se extinde dincolo de departamentele IT. 

AI devine un motor central de performanță

Potrivit sondajului, 94% dintre companiile participante se așteaptă la un rezultat financiar pozitiv din inițiativele AI. Cele mai vizibile beneficii non-financiare sunt creșterea satisfacției angajaților (42%), îmbunătățirea experienței clienților (41%) și accelerarea procesului decizional (39%).

Brand cunoscut sau unul de care nu ai auzit? Alegerea potrivită pentru un scaun de gaming | REVIEW

Printre domeniile cu cel mai mare impact se află IT-ul, securitatea cibernetică, analiza de date și serviciile pentru clienți.Un director IT dintr-o companie europeană de servicii a declarat că „AI a redus semnificativ timpii de așteptare în asistența pentru clienți și a permis agenților umani să se concentreze pe cazurile complexe”. Alte aplicații menționate vizează instruirea și analiza financiară, unde modelele avansate identifică tipare mai rapid și mai precis.

Infrastructură hibridă și guvernanță avansată

Adoptarea accelerată aduce și provocări. Principalii factori de succes identificați de CIO includ formarea personalului, infrastructura scalabilă și eficientă energetic, colaborarea om-AI și securitatea datelor.

Honor Magic 8 Pro Review - Merită banii de flagship?

82% dintre organizații folosesc sau intenționează să folosească implementări hibride – combinând cloud public, privat, infrastructură locală și la margine (edge) – pentru a echilibra performanța, controlul și cerințele de conformitate.

Guvernanța devine un criteriu esențial pentru extinderea AI: doar 30% dintre companii au politici complete de securitate, confidențialitate și suveranitate a datelor. Lipsa practicilor de „AI responsabil” și riscurile asociate utilizării necontrolate („shadow AI”) sunt principalele preocupări de încredere.

Următorul pas: agentic AI

Pe măsură ce automatizarea se adâncește, organizațiile se pregătesc pentru a integra „agentic AI” – sisteme capabile să gestioneze procese complexe sub supraveghere umană. Cele mai probabile domenii de utilizare sunt securitatea cibernetică, controlul calității, serviciile pentru clienți și analiza financiară. Lenovo recomandă testarea controlată a acestor agenți și gestionarea lor centralizată pentru a menține siguranța și coerența operațională.

 

Citeste si