Într-unul dintre primele studii globale care a măsurat comportamentul afaceriilor ca urmare a pandemiei, Indicele Dell 2020 a constatat că 8 din 10 organizații au grăbit unele programe de transformare digitală în acest an și 79% își reinventează modelul de afaceri.

Indicele DT este un reper global care indică statutul de transformare digitală al organizațiilor și performanța lor. Sondajul a inclus 4.300 de lideri de afaceri, de la companii mijlocii și până la organizații mari, din 18 țări.

O nouă curbă a digitalizării

Comparând cu primul Indice DT în 2016 și cu următorul în 2018, rezultatele din acest an au indicat prima creștere a numărului de lideri digitali (cea mai „matură” organizație din punct de vedere digital) la șase procente. Adopterii digitali (grupul următor în termeni de maturitate digitală) au crescut de la 20% în 2018 la 36% în 2020 - o creștere de 16 puncte procentuale.

Indicele DT înregistrează, de asemenea, o scădere modestă începând cu 2018 a numărului de clienți reticenți în a adopta digitalizarea (grupul cel mai puțin matur digital) cu 8 puncte procentuale și o scădere accentuată în penultimul grup, adepți digitali, cu 19 puncte procentuale.

Aceste organizații se orientează spre grupurile de adoptatori digitali și evaluatori digitali, care s-au extins în tandem.

„Am putut arunca o privire asupra viitorului, iar organizațiile care își accelerează transformarea digitală acum vor fi pregătite pentru succes în Era Informațiilor care se desfășoară chiar în acest moment”, spune Michael Dell, președinte și director executiv Dell Technologies.

Bariere în calea transformării

Este posibil ca pandemia să fi catalizat transformarea digitală pe tot globul, dar aceasta rămâne o provocare: 94% din organizații se confruntă cu obstacole privind digitalizarea. Potrivit indicelui DT 2020, principalele 3 bariere în calea succesului transformării digitale în Europa sunt următoarele;

  1. Lipsa bugetului și a resurselor
  2. Nu se pot extrage statistici din date și suprasolicitarea datelor
  3. Preocupări privind confidențialitatea datelor și securitatea cibernetică

Investițiile tehnologice de top din Europa următorilor ani

Înainte de pandemie, investițiile în afaceri erau puternic axate pe tehnologii fundamentale, mai degrabă decât pe tehnologii emergente în Europa. Marea majoritate, 85% recunosc că drept urmare a întreruperii din acest an, au nevoie de o infrastructură IT mai agilă/scalabilă, pentru a permite rezolvarea situațiilor neprevăzute. Indicele DT prezintă investițiile tehnologice de top din Europa pentru următorii unu-trei ani.

  • Securitate cibernetică
  • Infrastructură 5G și hardware pregătit pentru 5G
  • Instrumente de gestionare a datelor
  • Confidențialitate
  • Medii cloud-hibrid

Recunoscând importanța tehnologiilor emergente, 81% dintre respondenții europeni prevăd o utilizare sporită a realității augmentate pentru a învăța cum să facă sau să repare lucrurile într-o clipă; 83% prevăd organizații care utilizează inteligență artificială și modele de date pentru a prezice potențiale perturbări, iar 72% prezic faptul că registre distribuite - cum ar fi Blockchain - vor face economia mai echitabilă (prin eliminarea intermediarului).

În ciuda acestor constatări, doar 16% intenționează să investească în realitate virtuală/augmentată, doar 27% intenționează să investească în inteligență artificială și doar 15% intenționează să investească în registre mari distribuite în următorii unu-trei ani.