Antreprenorii care preiau deciziile echipei își blochează firma

Din acel moment, mingea stă în terenul antreprenorului. Managerul așteaptă. Lasă deoparte calculele, ofertele și alternativele. Când îl întrebi peste o lună ce rezultate are, îți spune că aștepta răspunsul tău.

În miile de conversații cu antreprenori văd același tipar. Fiecare cerere primită cu „mă gândesc” devine o minge în plus pe terenul tău. Iar într-un meci cu mai multe mingi în teren, accidentarea vine sigur.

Accidentările se văd în cifre și în oameni. Productivitatea scade. Termenele alunecă, pentru că echipa preia ritmul șefului. Încrederea în lider se erodează. Iar antreprenorul ajunge obosit, prins în operațional, la polul opus libertății pentru care a pornit afacerea.

Folosesc des imaginea tenisului la perete. Angajatul are terenul, racheta și mingea. Antreprenorul e peretele: primește mingea și o trimite imediat înapoi.

Datele confirmă tiparul. Compania de consultanță DDI a evaluat peste 70.000 de candidați la poziții de management, iar doar 19% dintre ei au abilități solide de delegare. Pe baza raportului Global Leadership Forecast 2025, realizat pe 10.796 de lideri, aceeași companie numește delegarea cea mai eficientă abilitate împotriva epuizării. Antreprenorul Dan Martell descrie același fenomen în cartea „Buy Back Your Time” (2023). El numește „linia durerii” punctul în care efortul personal al fondatorului blochează creșterea firmei și începe să-i afecteze sănătatea și familia. Soluția lui: angajezi oameni ca să-ți cumperi înapoi timpul, apoi îți umpli agenda cu activitățile care cresc afacerea.

Pentru o cerere de investiție, recomand trei răspunsuri, în funcție de situația reală a firmei.

Dacă ai banii și vrei să investești, spui pe loc: „Ia banii și spune-mi ce utilaje cumpărăm.” Managerul face planul și caută cea mai bună ofertă.

Dacă vrei investiția, dar banii lipsesc azi, îi ceri un proiect argumentat. De ce e nevoie de această sumă? Ce alternative există? Ce fac competitorii? Cum crește productivitatea? În acest timp, tu cauți finanțarea.

Dacă banii lipsesc și investiția trebuie amânată, spui asta deschis. Apoi îi ceri managerului o soluție cu resursele actuale sau un raport de externalizare, cu costuri și pași concreți.

În toate cele trei cazuri, mingea ajunge înapoi la jucător în aceeași discuție. Dialogul rămâne cald și încurajator. Antreprenorul își păstrează rolul de lider, iar managerul își păstrează responsabilitatea.

Am învățat asta de nevoie. În 1999, la doi ani de la pornirea afacerii, făceam totul în firmă: urmăream stocurile, emiteam facturi, ba chiar încărcam și descărcam marfa. La 25 de ani, o criză de sciatică m-a lăsat într-o dimineață blocat la 90 de grade deasupra chiuvetei.

Medicul m-a trimis trei săptămâni la tratament la Băile Felix. Cele două colege din firmă au preluat facturarea, stocurile și comenzile. Am angajat atunci și primul șofer. Firma a mers mai departe, iar eu am înțeles că dezvoltarea afacerii cere să las din mână deciziile operaționale.

M-am întors cu o întrebare pe care mi-o pun și azi: „Cum ai rezolva asta dacă ai fi țintuit la pat?”

Răspunsul arată aproape mereu că problema are deja un responsabil în echipă.

Specialistul pe care l-ai angajat știe procesul mai bine decât tine. De aceea l-ai angajat. Rolul tău e să crești firma, să aduci comenzi și să asiguri banii pentru salarii și investiții.

Fă un exercițiu simplu săptămâna aceasta. Notează fiecare cerere primită de la echipă și răspunsul dat. Câte mingi nejucate ai acum în teren? Și cui le trimiți înapoi mâine-dimineață?

Ovidiu Toader este business coach și antreprenor din 1997. A lucrat în peste 13.000 de sesiuni de coaching cu antreprenori și manageri din România și Europa. Este autorul cărții „Bani și libertate" (Curtea Veche Publishing, 2023).