Bogdan Nicoară, cofondator și CEO Bright Spaces: ”funcționăm cu o mentalitate specifică timpurilor de criză”

Bogdan Nicoară a cofondat Bright Spaces, o companie care folosește tehnologia pentru vânzările din domeniul imobiliar. Soluția antreprenorului a depășit granițele României, a atras atenția investitorilor, dar și a clienților mari din real estate. Bogdan spune că în ultimii doi ani funcționează cu o mentalitate specifică vremurilor de criză, cu presiune tot mai mare pe tech, pe bugete și pe soluții eficiente, dar complexe. Cum contribuie cultura startup-ului în astfel de contexte?

Bright Spaces este un startup românesc, care dezvoltă soluții digitale pentru industria imobiliară. Compania utilizează tehnologia pentru a permite dezvoltatorilor și proprietarilor să prezinte, să comercializeze și să închirieze spații de birouri și proprietăți rezidențiale, inclusiv înainte de finalizarea construcției.

Bright Spaces s-a extins internațional, cu proiecte în mai multe țări europene și o filială în Marea Britanie. 

Bogdan Nicoară este unul dintre fondatorii startup-ului și CEO-ul companiei. El a avut un fler antreprenorial încă de tânăr, pe care l-a aplicat pe tot traseul profesional și pe care l-a adaptat acum trăsăturilor unei companii care trăiește de la schimbare la schimbare.

Iar aici, felul în care hrănești motivația fiecărui angajat e un ingredient cheie de leadership. Un alt lucru pe care Bogdan îl consideră esențial: numărul congruențelor dintre oameni să fie mai mare decât numărul diferențelor. 


De la început ne-am dorit o companie puternică 1. Ce te-a inspirat să pornești pe drumul antreprenoriatului?

Am pornit de mic. Pe la 14-15 ani, încă elev, am început să văd în jurul meu nevoi la care puteam răspunde cu proiecte făcute împreună cu prietenii.

Eram pasionați de graffiti, așa că, în loc să pictăm ilegal, am mers la proprietarii clădirilor cu pereți urâți și ne-am oferit să-i pictăm noi. La început câștigam cât pentru spray-uri, apoi și bani de buzunar.

Tot atunci am lansat una dintre primele linii de haine hip-hop din România, purtată și de formații cunoscute ale vremii. Făcusem cursuri de design vestimentar, învățasem singur design grafic și lucram direct cu fabricile de îmbrăcăminte.

Nu pot numi o sursă de inspirație anume, pur și simplu așa sunt construit. După 18 ani mi-am deschis prima firmă, tot de haine, apoi una de comerț și una de web design și software development.

Un exemplu important au fost părinții mei, care s-au reinventat mereu: după 40 de ani au trecut de la statutul de angajați la propriile afaceri, mama ca antreprenor, tata ca specialist independent.

2. Ce te-a motivat să fondezi compania pe care o ai acum, ce ți-ai dorit de la aceasta atunci când a încolțit ideea de a fonda acest business?

Bright Spaces s-a născut la primul hackathon de tehnologie pentru real estate din România. Am participat cu echipa firmei de software și a agenției de digital marketing pe care le conduceam atunci, am câștigat challenge-ul ales și apoi marele premiu al competiției.

Rezultatul ne-a confirmat că digitalizarea real estate-ului e o oportunitate foarte mare și că aveam tehnologia potrivită: vizualizare 3D în web, peste care puteam construi fluxuri de date și procese de business.

De la început ne-am dorit o companie puternică, care schimbă domeniul, aduce valoare tuturor celor implicați (clienți, parteneri, angajați, investitori) și lasă în urmă procese mai rapide și mai eficiente.

3. Cum a evoluat compania ta de la idee la realitate?

Am construit-o de la început ca pe un startup de tehnologie de tip venture. În 2019 am ridicat prima rundă de finanțare, de €185.000, cu care am dezvoltat produsul și am câștigat primii clienți. De atunci am atras în total peste €4.200.000.

Astăzi avem clienți în 37 de țări și mai multe produse bazate pe tehnologia noastră, care combină 3D, data flows și business processes.

4. Ce rol ai tu astăzi în business, care sunt responsabilitățile tale de zi cu zi?

Sunt fondator și CEO. Conduc compania și sunt implicat direct în sales, business development, product, funding și managementul echipei.

Suntem 10 oameni și am descoperit că o echipă agilă, cu foarte puține niveluri de management, poate face lucruri foarte mari. Așa ne place să lucrăm.

Motivația: între idealism și teama de mai rău 5. Ce înseamnă pentru tine grija față de echipă, dincolo de salariu?

În primul rând, ca fiecare om să știe că rolul lui nu e întâmplător și că are un impact real în rezultat. Unii iau decizii cu greutate mai mare, dar experiența ne-a arătat că tot angrenajul contează.

De aceea e esențial pe cine ai alături, în toate direcțiile. O echipă sudată, cu încredere, profesionalism și etică a muncii ajunge la rezultate. Iar puterea ei se vede cel mai bine în momentele grele: când structura echipei se schimbă sau când o criză din jur ajunge și în companie. Atunci afli cât de solid e nucleul.

6. Cum îți menții echipa motivată și implicată, în special în momente tensionate?

Trăim o perioadă în care trecem de la un disruption (n.r. tulburare) la altul, iar o perioadă liniștită nu se vede la orizont.

O companie e un grup în care se întâlnesc problemele, gândurile și nevoile fiecăruia. Cât timp sunt, în mare, congruente, lucrurile merg înainte. Când diferențele cântăresc mai mult decât obiectivele comune, lucrurile încep să se dărâme.

Motivația oscilează mereu între idealism și teama de mai rău. Unii oameni sunt motivați de siguranța jobului într-o piață care se schimbă, alții de câștig sau de reputație. Toate sunt motivații legitime. Un lider trebuie să vorbească pe limba fiecăruia și să-i motiveze diferit, păstrând același scop pentru toată echipa.

Iar când vine momentul să alergi și să dărâmi ziduri, vezi dacă ai lângă tine oamenii potriviți.

7. Ce beneficii sau inițiative ai introdus pentru a avea grijă de sănătatea și stabilitatea oamenilor tăi?

Concret, avem:

  • abonament la o rețea medicală privată
  • acces, de-a lungul timpului, la advisori, coachi și mentori pentru diferite roluri din echipă
  • team building-uri și sesiuni de sharing
  • un echilibru bun între birou și work from home
Presiune ca pe front 8. Cărți, cursuri, evenimente de business, altceva - ce contribuie cel mai mult la dezvoltarea ta personală și profesională?

La început au contat cel mai mult cărțile și cursurile, apoi evenimentele. Cărțile au rămas o constantă, doar că acum le ascult, în timp ce fac sport sau conduc. Timpul a devenit cea mai valoroasă resursă.

Evenimentele au trecut pe plan secundar. Azi cel mai mult mă dezvoltă lucrul în profunzime cu echipa și studiul individual. Cu AI, aproape orice informație relevantă e accesibilă și aproape gratuită. Diferența o fac filtrarea, dorința de a învăța și un ciclu continuu: învățare, aplicare, feedback, și de la capăt.

9. Care e cultura organizațională construită de tine și echipa ta, care sunt acele valori care vă dau autenticitate și unitate?

Cred că o cultură se vede în ce se întâmplă, mai mult decât în ce se spune sau se scrie. În Bright Spaces am trecut prin toate etapele, de la o cultură afișată, inclusiv în social media, la cea de acum: intrinsecă, construită pe muncă susținută, focus, spirit de echipă și orientare spre soluții.

În ultimii doi ani funcționăm cu o mentalitate de war time, cu presiune tot mai mare pe tech, pe bugete și pe soluții eficiente, dar complexe. Pentru noi cultura e ce facem în fiecare zi și ce ne ține împreună, fără un company book care s-o definească.

10. Cum ai defini rolul unui lider, un leadership bun?

Un lider are, înainte de toate, oameni care îl urmează din convingere, atrași de rezultatele pe care le-a demonstrat. Funcția singură nu ajunge.

Rolul lui e să ducă echipa într-un loc mai bun decât cel din care a plecat și să ia cele mai dificile decizii, pe cât posibil împreună cu oamenii. Iar atunci când trebuie să decidă singur, știind că decizia îi afectează pe toți, să aibă puterea să o ia și să ducă obiectivele mai departe.

Simpla existență a unui startup e un test continuu 11. Care a fost un moment în care ai simțit că businessul e pus la încercare și ce ai învățat din el?

Într-un startup de tehnologie, simpla existență e un test continuu: alergi după funding, clienți, product-market fit și oameni foarte buni, pe care în primii ani nu-i poți plăti la nivelul lor.

Am trecut prin momente în care a trebuit să micșorăm echipa, am pierdut clienți importanți și am avut perioade în care schimbările din piață ne-au obligat să ne repoziționăm produsul.

Lecția: să rămânem alerți și agili, să învățăm continuu și să punem clienții pe primul loc. Până la urmă, o companie există ca să aducă unor clienți beneficii suficient de mari încât să-i susțină creșterea și profitabilitatea.

12. Care sunt ritualurile tale ca lider, care te ajută să ai claritate și stabilitate în decizii?

Le împart în două.

Personale: sport, meditație și o nutriție care mă ține energic și alert. De ele depind claritatea și energia pe care le aduc în business.

De echipă: comunicare deschisă cu fiecare om, discuții pe care le inițiez eu, fără să aștept să apară problemele, lucru îndeaproape cu funcțiile critice (sales, delivery, product) și o viziune pe care o redefinesc la fiecare pas important.

13. IMM-urile sunt adesea cele mai expuse. Care sunt riscurile reale care te preocupă cel mai mult în activitatea ta?

Principalul risc al oricărui startup e să rămână fără bani, pentru că în primii ani investește mai mult decât câștigă.

Al doilea e să nu ai oamenii foarte buni de care ai nevoie, într-o etapă în care nu-i poți plăti la nivelul lor. Noi l-am compensat prin viziune, cultură, equity și poziționarea câștigată în piață.

Cel mai nou risc e AI-ul, care pentru noi e în același timp tailwind și headwind (n.r. oportunitate și obstacol), așa cum a fost și COVID-ul: a deschis mentalitățile din real estate, dar a închis bugetele.

  • ne accelerează enorm dezvoltarea de produs, marketingul și go-to-market-ul
  • companiile își construiesc tot mai des tool-uri interne care, chiar dacă nu ating nivelul a ce am construit noi în 7 ani, acoperă o parte din problemă și amână decizia de a contracta un SaaS
  • frontier models încep să rezolve singure tot mai multe sarcini, direct din aplicația de pe telefon sau laptop

Nu e încă un disruption major pentru Bright Spaces, iar reinventarea continuă ne ține relevanți. Cu cât devenim mai buni, mai customizați și mai nișați pe nevoile clienților, cu atât riscul scade.

14. Cum te pregătești pentru situații neprevăzute: defecțiuni, accidente, întreruperi de activitate, pierderi de marfă sau probleme juridice?

Prin trei lucruri:

  • o relație strânsă cu partenerii juridici și financiari, cu care lucrăm de mulți ani
  • asigurări profesionale adaptate fiecărui tip de contract și activitate
  • atenție constantă la răspunderea pe care ne-o asumăm contractual
15. Ce măsuri de protecție ai luat pentru compania ta - oameni, echipamente, bunuri, procese?

Pe lângă asigurările profesionale și abonamentul medical pentru echipă, ne-am construit compania foarte light ca active: preferăm abonamente cu costuri mici, ușor de reziliat, în locul investițiilor de capital.

Am mutat cât mai mult din CAPEX în OPEX (n.r. schimbarea modelului financiar al unei companii de la investiții mari în avans - cumpărarea de active, la cheltuieli operaționale lunare sau anuale - închiriere sau abonament), așa că un eveniment neprevăzut are un impact limitat asupra companiei.

16. Ai un plan de continuitate pentru compania ta? Ce rol joacă partenerii externi în acest plan (inclusiv cei din zona de protecție financiară)?

Ca la orice startup, scenariile pe termen lung sunt clare: vânzarea companiei, cu un multiplicator pentru stakeholderi, o listare sau transformarea într-o companie rezilientă, cu o creștere mai tradițională.

Pe termen scurt, continuitatea ne-o asigură modelul operațional light și partenerii externi din zona juridică, financiară și de asigurări.

Recunoștința pentru un leadership mai bun 17. O activitate care te face un lider mai bun este…

…exercițiul zilnic de recunoștință. Dimineața, la trezire, și seara, înainte de culcare, mă raportez atât la scenarii mult mai grele decât cel prezent, cât și la scenarii mult mai bune. Poziția asta de mijloc îmi dă echilibru și îmi amintește că nu există o singură rețetă a succesului și că suntem norocoși cu ce facem.

Starea asta ajunge și la echipă: în momentele foarte bune rămânem cu picioarele pe pământ, iar în cele foarte grele rămânem orientați spre ce ne ajută să mergem mai departe.

18. Ce înseamnă pentru tine un business sănătos? Dar o echipă sănătoasă?

Business sănătos: profitabil, cu venituri recurente pe termen lung și cu clienți foarte mulțumiți, care folosesc produsul exact acolo unde ți-ai propus și obțin rezultate măsurabile.

Echipă sănătoasă: oameni sănătoși la nivel personal, o relație transparentă și o mentalitate de echipă sportivă. Meciul se joacă în fiecare zi: să fim cea mai bună versiune a noastră, ca oameni, ca echipă, ca produs și ca partener pentru clienții noștri.

19. Ce sfat ai da altor antreprenori despre cum să-și protejeze afacerea și echipa?

Rețeta unică nu există. Totul pornește de la apetitul tău pentru risc: în funcție de el, alegi cât de expus vrei să fii. Iar soluțiile de protecție sunt multe, de la parteneri de protecție financiară până la limitarea riscurilor de business, de exemplu printr-un ritm de creștere mai controlat.

 


Siguranța unei afaceri e despre rutine sănătoase, decizii bune și echipe unite. Leadershipul responsabil începe cu prevenția, de aceea asigurările pentru clădiri, bunuri și echipamente electronice de la SIGNAL IDUNA sunt un semn de bine pentru stabilitate și creștere.



Citeste si