🎥 EXE Software: Cum optimizezi echipele din teren ale firmei prin esFields

EXE Software a pornit în 2001 cu gândul de a face produse proprii. Cerințele pieței i-au dus în zona de custom development, dar nu au uitat de dorința inițială. Așa s-a născut astăzi esFields, un produs destinat echipelor din teren care trebuie să comunice cu firma în permanență și să primească sau să trimită date instantaneu. 

Am stat de vorbă cu Răzvan Udrea și Sorin Cosmescu la sediul EXE Software din București pentru a afla cum se dezvoltă o companie românească, cum află nevoile clienților și la ce se poate folosi aplicația esFields, destinată echipelor din teren. 

„EXE Software este o companie românească 100% înființată în anul 2001. Facem full cycle development, practic preluăm nevoile clienților noștri de la început, facem analiză de business, facem documentație, facem arhitectura sistemului, dezvoltăm aplicațiile, le implementăm și testăm și facem training cu utilizatorii și ulterior facem suport”, spune Sorin Cosmescu în cadrul interviului. 

„Toate parteneriatele pe care le-am deschis au continuat și sunt de durată. Oferim clienților noștri un nivel de încredere foarte ridicat”, explică și Răzvan Udrea. 

Pe lângă aceste servicii oferă propriile produse pentru piața românească sau cea internațională. 

„Dezvoltăm esFields, sistem pentru achiziția datelor în format structurat din teren. De asemenea,  un ERP pentru gestionarea resurselor unei companii și avem în plan o platformă online în domeniul eficientizării resurselor, în domeniul verde”, explică Răzvan Udrea. Astfel, pe lângă esFields, EXE Software mai are Smart Efficient și Pro HR App. 

Pentru zona de HR, Sorin Cosmescu spune că a văzut o evoluție în pandemie. „A devenit interesantă soluția în pandemie, când foarte mulți oameni din companie lucrează remote. Multe din fluxurile din zona HR au fost automatizate. A ușurat mult activitatea companiilor respective în zona de management al personalului”, explică acesta. 

esFields e o aplicație dezvoltată de EXE Software care e utilă în companii ce au și o componentă de muncă pe teren, fie că vorbim de vânzări, service-uri sau suport tehnic. 

Inițial produsul a fost proiectat pentru echipele de merchandising, să înregistreze informații despre prețuri, produse de pe raft, despre existența lor, dar s-a dezvoltat treptat. 

Răzvan Udrea menționează că fiind un produs propriu au putut să îl dezvolte fără constrângeri și au fost creativi. 

„esFields a fost dezvoltat foarte general și nu se referă doar la o industrie, ci la un anumit tip de activități din partea echipelor mobile din teren. Au nevoie să raporteze către companie date în format structurat”, explică specialistul de la EXE. Practic, un produs dezvoltat pe baza unor nevoi concrete din teren. 

„Oamenii din teren au instalată pe telefon o aplicație mobilă în care le sunt furnizate informațiile necesare în desfășurarea activității. Pot fi documente privind prezentări de produs, informații tehnice, cât și structurile de date pe care ei trebuie să le raporteze, cum ar fi prețuri, stocuri, comenzi, studii de piață”, mai spune Răzvan Udrea. 

„Digitalizarea e importantă. esFields oferă suport în înregistrarea datelor și le furnizează într-un timp scurt către companie. Analiza datelor se face rapid și se iau decizii de business relevante în funcție de mișcările din piață. esFields se adaptează la nevoile clienților”, mai explică acesta. 

esFields se poate folosi în industria de retail, service, în industria promoțiilor. E un motor configurabil și orice nou tip de informații se implementează ușor, fără multe cunoștințe tehnice. Business-ul poate primi datele din teren într-un timp foarte scurt, plus că EXE Software oferă suport și consultanță. 

„Echipele sunt performante în primul rând datorită oamenilor care fac parte din ele. Fără unelte nu poți avea capacitatea maximă. esFields își dorește a fi o extensie a unui ERP dintr-o companie. O extensie către oamenii din teren. Ei sunt conectați cu firma, chiar dacă sunt în teren”, spune Răzvan Udrea. 

„Când tu ai informații structurate despre piață, când ai date despre concurență prin esFields, tu reușești să obții o informație structurată. Ele sunt bine organizate, poți să urmărești o evoluție în timp, o evoluție regională. Pe baza acestor informații tu ca manager poți să iei decizii fără semne de întrebare”, spune Sorin Udrea. 

Astfel, aplicația reușește să facă management-ul să vadă mai bine cum funcționează piața, cum evoluează și ce face concurența. 

Companiile nu au nevoie de investiții noi în infrastructură când folosesc esFields, pentru că totul e în Cloud, ci plătesc doar o chirie lunară. În plus, pe măsură ce activitatea crește soluția este scalabilă pe toate nevoile. 

esFields ajută și la schimbul de documente și la comunicarea din companii. „Transferul de informații nu e unidirecțional, din teren spre companie, ci și invers. Agenții eficienți au nevoie de liste de produse, liste de clienți. Sunt informații de la companie către ei. Toate aceste informații își au locul în aplicație. Ai un modul de sharing de documente care poate fi folosit pentru asta”, explică Răzvan Udrea. 

Companiile mai la dispoziție și un chat, un modul de raportare și feature-uri de poziționare și localizare. De asemenea, esFields se integrează și cu alte ERP-uri, pentru că nu-și propune să înlocuiască ERP-uri sau CRM-uri deja folosite, ci să fie o extensie pentru firme în teren. 

„Nu se poate lucra deconectat. esFields poate primi dinspre ERP produse, clienți, stocuri, prețuri. esFields poate trimite informații spre ERP, despre clienți, stocuri actualizate și se pot face analize pe baza informațiilor integrate”, spune Răzvan Udrea. 

Cu ajutorul esFields a fost „diminuat timpul necesar preluării datelor din teren, al transmiterii lor, al sintetizării informațiilor într-un sistem de raportare și analiză. Informațiile din piață sunt disponibile managerilor aproape în timp real. Ei pot să ia decizii ușor. E unul dintre principalele rezultate ale implementării soluției”, spune Sorin Cosmescu. 

De asemenea, gradul de satisfacție al clienților companiilor care folosesc soluția dezvoltată de EXE Software a crescut, pentru că adaptarea este foarte rapidă la toate acțiunile din piață. 

Pe viitor, EXE Software pregătește și introducerea unor feature-uri de inteligență artificială, cum ar fi recunoașterea automată de imagini, recunoașterea de voce și noi caracteristici de Business Insights în modulul de analiză. 

„De ce Cloud? Pentru că aplicațiile și resursele sunt scalabile. Activitatea se extinde, tu poți extinde resursele din Cloud la nivel de minute. De asemenea, Cloud oferă configurabilitate foarte mare. Putem replica instanțe, chiar și cu esFields, în timp foarte scurt. Implementezi pentru clienți foarte rapid. Nu e necesară investiție inițială în servere”, consideră Răzvan Udrea. 

De altfel, spune Sorin Cosmescu, pandemia i-a învățat pe clienții EXE Software că digitalizarea nu mai este un deziderat, ci o nevoie imediată. 

„Îndemnăm companiile românești să se gândească serios la acest lucru. Transformarea și mutarea în online nu mai sunt privite spre viitor, ele trebuie făcute de acum. Trăim într-o lume globalizată, chiar dacă oferim servicii doar pentru piața locală, simțim concurența companiilor străine. Trebuie să facem pasul spre digitalizare”, spune Sorin Cosmescu.

„Suntem în jur de 110 angajați, majoritatea personal tehnic. Multe dintre activitățile conexe care nu țin de zona de implementare sunt externalizate. Politica companiei e una de recrutare continuă, căutăm talente în piață”, spune Sorin. 

Practic, EXE are momentan 7-8 poziții deschise, mai ales în zona de programatori web, mobile, BI, caută consultanți cu experiență în zona de arhitectură de sisteme și testeri, dar și specialiști în web design. E o companie deschisă, iar în IT oamenii buni nu sunt niciodată suficienți. 

„Încercăm să creăm o atmosferă prietenoasă în companie. Cei care vin să lucreze au libertate în a-și pune în aplicare diverse idei și tehnologii pe care ei le plac. În prealabil avem o discuție despre obiectivele companiei, aliniem asta cu obiectivele personale”, explică Sorin motivul pentru care ar veni specialiștii la EXE Software