Teodor Mincu e pasionat de tot ce înseamnă email marketing, automatizări și conversii care aduc rezultate. A fondat platforma de Email Marketing MessengerOS pentru a ajuta fondatorii de SaaS și eCommerce să comunice mai bine cu utilizatorii și clienții lor prin mesaje personalizate, automate sau newslettere. Scrie simplu, din experiență, și mereu cu un ochi pe ce funcționează în realitate.

Mulți antreprenori ajung aici și se opresc. Primesc abonați, dar nu le trimit nimic. Sau le trimit ceva abia peste luni de zile, când au „ceva de lansat”. Între timp, relația moare înainte să înceapă.

Ce urmează după ce ai lista nu e „sales mode”, ci un proces de construire a încrederii. Și totul începe cu primul email.

Primii pași către abonații tăi

Începe cu un email de bun venit

Nu trebuie să fie lung sau complicat. Spune cine ești, de ce ai pornit startup-ul și ce poate aștepta de la tine cel care s-a abonat. Nu e nevoie de fraze bombastice sau jargon. Scrie cum ai vorbi cu un prieten interesat de ceea ce faci.

Cine vor fi primii tăi abonați și cum să-ți crești lista de abonați pas cu pas

Poți adăuga o întrebare deschisă. Invitația la dialog umanizează relația încă de la început. Chiar dacă răspund doar 2-3 oameni, ai câștigat mult mai mult decât o rată de deschidere bună.

Vorbește sincer despre ce se întâmplă

Unul dintre cele mai valoroase lucruri pe care le poți face este să le arăți oamenilor unde ești, ce ai făcut și unde vrei să ajungi. Fără poleială. Cu bune și cu rele.

Un email sincer în care povestești cum ați luat o decizie dificilă, cum ați schimbat direcția sau cum ați avut o mică victorie creează o conexiune reală. Oamenii sunt atrași de proces, nu doar de rezultat.

Și nu ezita să le ceri ajutorul. Un sfat, un reply, o testare, un share. Vei fi surprins cât de dispuși sunt unii să contribuie dacă le dai șansa.

Cum și de ce să faci Email Marketing din ziua întâi a afacerii tale

Arată-le culisele

Emailul este un canal ideal pentru a construi în public. Poate nu vrei să expui tot pe social media sau poate publicul tău e mai restrâns. Tocmai de aceea, o campanie care arată ce lucrați „în spate”, cum ar fi idei pe care le testați, decizii încă nedecise, poate ajuta mult în fidelizarea publicului.

Pe lângă faptul că implici abonații în proces, le arăți că în spatele produsului e o echipă reală, care muncește, greșește, învață. Asta construiește loialitate pe termen lung.

Când ai ceva nou, explică-i contextul

Momentul în care lansezi ceva, un feature, un landing page nou, nu e doar un update. E o oportunitate să spui o poveste: de ce ai făcut lucrul ăla, ce feedback te-a inspirat, ce speri să schimbi sau să îmbunătățești prin el.

Când abonații simt că deciziile pe care le iei vin din ascultare și că îți pasă de părerea lor, se apropie. Și e mult mai probabil să devină utilizatori activi sau chiar ambasadori.

Creează o relație, nu doar o campanie

Ce fel de voce ai în emailuri? Cât de des vrei să scrii? Spune-le asta abonaților tăi, din start. Nu promite ce nu poți livra („scriem săptămânal!” și apoi tăcere 2 luni), dar nici nu-i lăsa în aer. Un ritm sincer și un ton coerent contează mai mult decât frecvența.

Mai ales la început, autenticitatea bate marketingul. Oamenii știu că nu ești un brand matur cu echipă de comunicare. Și tocmai de aceea vor să te citească pe tine, cu vocea ta.

Ce să eviți

  • Nu lăsa inboxul să fie un panou publicitar.
  • Nu trimite emailuri doar când ai ceva de vândut.
  • Încearcă să ai o conversație, nu un monolog.

Și nu uita de lucrurile de bază: un subiect de email clar și interesant, o structură ușor de citit, un ton prietenos. Sună simplu, dar sunt lucruri care fac diferența.

Emailul e unul dintre cele mai directe și puternice canale pe care le are un startup. Nu costă mult, nu depinzi de algoritmi și îți aparține. Dacă alegi să comunici constant și sincer cu oamenii care ți-au dat încredere încă de la început, ai toate șansele să construiești o comunitate, nu doar o listă.