Alexandra Ciornei
Cu tranzacții de aproximativ 5 milioane de euro intermediate anul trecut și parteneri precum JYSK sau Marriott, startup-ul vrea să ajute companiile din logistică, retail și industria ospitalității să gestioneze mai ușor lipsa de personal.
Cum a ajuns startup-ul să se concentreze pe munca blue-collar
Deși au pornit inițial cu un produs SaaS (software as a service) diferit, fondatorii Adam Birizdo și Adam Sebestyen au realizat rapid că cea mai mare problemă a pieței apare în industriile care depind de muncă fizică și de programul în ture.
„Sincer, piața ne-a ales pe noi. Cererea cea mai vocală și urgentă venea din hoteluri, depozite și operațiuni de retail — sectoare care funcționează pe bază de ture”, a spus într-un interviu cu start-up.ro Adam Sebestyen, cofondator și CEO al Giggle.
În aceste industrii, timpul este esențial. Potrivit lui Sebestyen, un manager din HoReCa nu își permite să aștepte săptămâni pentru recrutare.
„Un manager din zona de ospitalitate nu poate aștepta trei săptămâni ca o agenție de recrutare să proceseze documentele. Are nevoie de cineva la muncă mâine dimineață.”
De ce România a fost următorul pas în expansiune
România a devenit următoarea piață pentru startup nu doar din cauza proximității geografice, ci și pentru că profilul pieței muncii este similar cu cel din Ungaria.
„România are o forță de muncă numeroasă și motivată, dar infrastructura de staffing flexibil este încă slab dezvoltată”, a punctat Sebestyén.
În același timp, industriile în care Giggle operează deja — logistica, retailul și hospitality — se află într-o perioadă de creștere accelerată. Reprezentanții companiei văd un potențial mare pentru un model care permite companiilor să găsească rapid angajați pentru ture punctuale.
Pentru moment, Bucureștiul este principalul punct de interes pentru startup, datorită concentrării mari de depozite logistice, lanțuri de retail și hoteluri internaționale. În următoarea etapă, compania urmărește și alte hub-uri economice precum Cluj-Napoca, Timișoara sau Constanța.
„Milioane de oameni vor să câștige venituri suplimentare, dar nu au o modalitate accesibilă și legitimă de a face asta. De cealaltă parte, companiile se confruntă cu aceleași vârfuri sezoniere de activitate, absențe neașteptate și goluri de ultim moment în program, problemele cu care se confruntau și partenerii noștri din Ungaria înainte să lucreze cu noi. Doar Bucureștiul — prin densitatea hub-urilor logistice, a lanțurilor hoteliere și a rețelelor de retail — reprezintă o concentrare uriașă de cerere neacoperită. Iar asta fără să luăm în calcul orașe precum Cluj, Timișoara sau Constanța.”
Ce diferențiază Giggle de alte platforme
Una dintre principalele diferențe ale Giggle față de alte platforme este faptul că nu funcționează doar ca un marketplace între angajatori și lucrători.
Startup-ul gestionează întregul proces administrativ, de la contracte, conformitate fiscală și evaluări, până la pre-screening.
„Ne ocupăm de tot, astfel încât lucrătorul să fie un angajat legitim și documentat, iar angajatorul să nu aibă nicio povară administrativă”, a mai spus CEO-ul Giggle.
Modelul este construit pentru viteză. În medie, fiecare tură publicată pe platformă primește opt aplicanți, iar primul apare în aproximativ 50 de minute.
„Acest nivel de viteză și fiabilitate este ceea ce ne diferențiază de agențiile tradiționale de recrutare, care pur și simplu nu pot opera în același ritm.”
În primii trei ani de activitate, platforma a atras 180.000 de utilizatori, iar peste 3.000 de companii s-au înscris ca parteneri.
Până acum, prin intermediul aplicației au fost realizate peste un milion de ore de muncă, iar aproximativ 70% dintre utilizatori folosesc platforma pentru a obține venituri suplimentare.
O parte dintre partenerii Giggle din Ungaria au activități și pe piața din România, ceea ce a reprezentant o oportunitate pentru intrarea startup-ului pe piața locală, a mai spus Sebestyen.
„Am intrat în România având deja o bază de clienți, nu pornind de la zero, ceea ce ne-a ajutat să construim rapid credibilitate. Mai mulți dintre partenerii noștri din Ungaria au activitate și în România, iar extinderea acestor relații pe piața locală a fost un prim pas firesc. În prezent lucrăm la dezvoltarea rețelei de clienți locali în logistică, retail și hospitality.”
Provocarea intrării pe piața din România
Pentru Giggle, una dintre principalele provocări este educarea pieței. Conceptul de muncă flexibilă pe ture într-un cadru formal este încă relativ nou pentru mulți angajatori și lucrători din România.
„Trebuie să construim încredere de ambele părți — să le arătăm lucrătorilor că există o alternativă mai bună decât munca informală și angajatorilor că o forță de muncă on-demand poate fi și fiabilă, și conformă legal”, a explicat Sebestyen.
În paralel, compania a investit în adaptarea infrastructurii la legislația muncii din România și la sistemul local de clasificare a ocupațiilor.
Planurile Giggle pentru următorii ani
În următoarele 12–24 de luni, Giggle vrea să își consolideze prezența în orașele și industriile în care există deja cerere.
Strategia companiei este „profunzime înainte de extindere”, a menționat Sebestyen.
„Obiectivul principal este să consolidăm Giggle ca platformă de referință în sectoarele și orașele în care suntem deja activi, în loc să ne extindem prea rapid și dispersat.”
Startup-ul își propune să crească baza de lucrători înregistrați în România, să atragă un număr critic de clienți mari în București și în hub-urile regionale și să adapteze complet produsul la piața locală.
„Și vrem să demonstrăm același nivel de fiabilitate operațională care ne-a făcut indispensabili pentru partenerii din Ungaria. De asemenea, ne concentrăm pe localizare completă — nu doar pe traducere, ci pe adaptarea reală a produsului și a strategiei de intrare pe piață la modul în care angajații și angajatorii din România privesc munca flexibilă.”
De asemenea, compania și-a propus să ajungă la 1 milion de lucrători pe platformă în Ungaria și România până la finalul anului 2027.
„Vrem să ajungem la 1 milion de lucrători pe ambele piețe până la finalul anului 2027.”
