Oana Coșman
Prin Future of eCommerce start-up.ro, retail.ro și Trendyol vin cu sfaturi dedicate antreprenorilor care vor să se listeze într-un marketplace cu expansiune rapidă, să-și crească prezența în țară și internațional și să descopere noi metode de a vinde mai mult.
Ioana Cristodoru a creat brandul de încălțăminte Vanilla Days în urmă cu zece ani. În acest timp a reușit să-l crească de la un mic atelier de producție de pantofi la un business de 400.000 de euro anual, ce produce peste 1.000 de perechi în fiecare lună. Iar planul este ca până la finalul lui 2025 să dubleze cifra de afaceri.
Cum va face acest lucru? Prin decizia de a se alătura celor peste 1000 de selleri români din marketplace-ul Trendyol. Acest lucru îi va permite lărgirea bazei de clienți.
”Am privit din prima acest marketplace ca pe o oportunitate de creștere, un canal prin care putem ajunge mai ușor la un public mai larg, păstrând în același timp valorile și identitatea Vanilla Days”
Aceasta a fost strategia de business pe care a abordat-o în momentul în care a aflat că platforma din eCommerce deschide porțile pentru comercianții români care doresc să-și listeze produsele acolo.
Pentru că i se pare dificil ca un brand mic din zona de fashion să se facă cunoscut și să beneficieze de vizibilitate într-o piață aglomerată și dominată de nume mari, ce dispun de bugete semnificative pentru promovare, care au și posibilitatea unei viteze de livrări mult mai mare, Ioana Cristodoru, fondatoarea Vanilla Days, a văzut avantajele pe care alăturarea cu un marketplace care dispune de o bază extinsă de clienți, de unelte de marketing testate, și de avantaje în ceea ce privește prețurile și campaniile pe care le poate oferi clienților.
”Aceste platforme oferă infrastructura de care ai nevoie, mai ales atunci când nu ai bugete mari pentru marketing sau echipe extinse. Marketplace-urile îți dau acces la clienți care altfel poate nu ar descoperi brandul tău și îți permit să testezi piața, să înțelegi ce funcționează și unde poți îmbunătăți.
"Pentru Vanilla Days, colaborarea cu un marketplace ca Trendyol a fost și este o metodă prin care reușim să completăm eforturile noastre proprii de promovare și vânzare, fără să facem compromisuri legate de calitate sau imagine”, spune ea.
Descoperă povestea Ioanei Cristodoru, antreprenorul care iubește să inoveze și să imbine creativitatea cu partea tehnică, și a brandului Vanilla Days, care se dezvoltă prin parteneriatul cu Trendyol, în interviul de mai jos.
Evoluția unui business construit într-un deceniu
Ce te-a motivat să începi propriul tău business și de ce ai ales producția de încălțăminte?
Am explorat multe domenii înainte de a-mi găsi cu adevărat vocația. A fost o perioadă în care mă simțeam pierdută, pentru că nimic nu reușea să-mi hrănească sufletul și să mă împlinească pe deplin. Apoi, viața mi-a oferit această oportunitate de a intra în lumea încălțămintei, iar eu am ales să o urmez, fără să stau prea mult pe gânduri. Din primele momente, am simțit că acesta este drumul meu.
Producția de încălțăminte mi-a oferit exact ce căutam: posibilitatea de a îmbina tehnicul cu creativitatea – două laturi aparent opuse, dar care mă definesc. Sunt o persoană care iubește provocările, căreia îi place să construiască, să inoveze, să găsească soluții. Iar acest domeniu mi-a oferit șansa să aduc împreună aceste calități și să construiesc ceva cu adevărat valoros.
Cum a evoluat business-ul Vanilla Days în acești ani?
Suntem prezenți pe piață din 2015 și am crescut sănătos, pas cu pas, cu respect față de client și față de valorile noastre. De la un atelier mic, cu o mână de oameni, am ajuns să avem astăzi aproape 20 de angajați – o echipă pe care la început nici nu îndrăzneam să o visez. Cifra noastră de afaceri a ajuns la 400.000 de euro, iar anul acesta îmi propun să o dublez, pentru că există un potențial real și o deschidere tot mai mare către produsele noastre.
Capacitatea noastră de producție a evoluat frumos: dacă la început realizam 200-300 de perechi pe lună, acum am ajuns la aproximativ 1.000 de perechi lunar și, în anumite perioade, chiar mai mult.
Un moment important în evoluția Vanilla Days a fost relocarea fabricii: am mutat atelierul din zona periferică a Bucureștiului într-un spațiu mult mai accesibil, atât pentru clienți, cât și pentru angajați.
Această schimbare a contribuit la creșterea comenzilor, pentru că femeile care își doresc să vadă și să probeze produsele pot veni acum direct la noi, în showroomul din Calea Vitan 238.
Această mutare a presupus o investiție de peste 100.000 de euro: am achiziționat utilaje noi, care să ne ajute să optimizăm și să îmbunătățim producția, și am organizat hala astfel încât să răspundă tuturor nevoilor noastre.
La această investiție s-a adăugat showroomul din Calea Moșilor 23 – un spațiu gândit ca un hub creativ, unde am reunit femei antreprenor, cu branduri construite cu pasiune. Am vrut să avem un loc chiar în inima Bucureștiului, unde să ne expunem produsele și să creăm legături.
Doar din partea Vanilla Days, această investiție a însemnat aproximativ 25.000 de euro, iar spațiul a fost completat de investițiile celor două partenere ale mele.
Creativitate în business
Ce te inspiră atunci când creezi designul unor noi produse?
Inspirația mea vine din simplitatea vieții de zi cu zi. Îmi place să privesc în jur, să observ lucrurile mărunte, dar care au frumusețea lor subtilă. Creez ceea ce mi-ar plăcea și mie să port: pantofi care îmbină eleganța cu confortul, un design clasic, dar care să aibă și acele accente moderne, în trend, care fac diferența.
De multe ori, îmi place să spun că îmi vorbește chiar materialul. Culoarea, textura, finețea unei piei pot deveni punctul de plecare pentru un model. Este un proces firesc, în care las materialul să îmi dicteze forma, linia, detaliul care transformă pantoful într-un produs special.
Cât de des aduci noi produse în portofoliu?
Aduc produse noi în portofoliu aproape lunar. Este un obiectiv pe care mi l-am asumat tocmai pentru că îmi doresc ca fiecare clientă Vanilla Days să găsească mereu ceva nou, potrivit momentelor speciale din viața ei.
Mă gândesc la ele atunci când creez: la evenimentele la care participă, la nevoia de a avea o pereche de pantofi care să le ofere nu doar eleganță, ci și confort real.
Prin această diversitate constantă în colecție încerc să le fiu alături, să le ofer variante care să le completeze ținutele și să le facă să se simtă bine în pielea lor. Este modul meu de a rămâne conectată la dorințele lor și la ritmul vieții lor.
Cât timp ajunge să treacă de la design la producerea și vânzarea unei perechi de pantofi?
Totul depinde foarte mult de complexitatea modelului. Uneori poate dura câteva luni, mai ales atunci când lucrăm la un design complet nou, diferit față de ceea ce avem deja în portofoliu. În astfel de cazuri, procesul presupune multe etape: de la desenul inițial, la alegerea materialelor, realizarea prototipurilor, testarea lor și ajustările necesare până la produsul final.
Alteori însă, putem lansa un model nou chiar și în câteva zile, mai ales pentru că avem deja o bază solidă de forme și structuri pe care le putem adapta rapid. Experiența noastră în producție ne permite să fim flexibili și să răspundem repede atunci când este nevoie, dar întotdeauna prioritatea rămâne calitatea și atenția la detalii.
Lucrați cu stocuri de produse? Cât de rapid își pot primi clienții produsele comandate?
Vanilla Days nu a pornit de la ideea de a vinde produse de pe stoc. Am considerat, încă de la început, că fiecare comandă este specială și merită atenția și grija noastră deplină. Ne dorim ca fiecare pereche de pantofi să fie tratată ca un produs unic, realizat cu răbdare, pricepere și respect față de clientă.
Însă, odată cu evoluția business-ului și cu volumul crescut de comenzi, în timp am ajuns să avem și un stoc considerabil. Acesta s-a format în mod natural, fie din schimburi de mărimi, fie din situațiile în care comenzile nu au fost ridicate de cliente.
În ceea ce privește livrarea, ținta noastră este ca produsele să ajungă la cliente în 3-5 zile lucrătoare. Bineînțeles, sunt momente – mai ales în plin sezon, când comenzile sunt foarte multe – în care termenul de livrare poate ajunge la 7-10 zile.
Facem însă tot posibilul să menținem un echilibru între rapiditate și calitate, pentru că nu vrem să facem compromisuri atunci când vine vorba despre standardele produselor noastre.
Care sunt cele mai populare produse din portofoliu?
Vanilla Days este recunoscută în primul rând pentru sandalele cu toc, pe care le realizăm cu mare atenție la detalii și confort, astfel încât să completeze perfect ținutele clientelor la evenimentele speciale. În egală măsură, ciocatele noastre s-au bucurat de un real succes, fiind apreciate pentru versatilitatea lor și pentru felul în care îmbină un aer modern cu un design atemporal.
Gama noastră include, de asemenea, ghete și bocanci, produse care răspund nevoilor femeii contemporane – aceeași femeie care își dorește să arate bine, dar și să se simtă confortabil, indiferent de context.
Practic, Vanilla Days acoperă o arie largă de produse esențiale în garderoba unei cliente, astfel încât aceasta să găsească la noi variante potrivite pentru orice moment al vieții sale.
Parteneriat pentru dezvoltare
Ce te-a convins să devii partener Trendyol și când ai decis că îți dorești să listezi produsele Vanilla Days pe platformă?
Sunt conștientă că Trendyol nu este un competitor pentru Vanilla Days, ci un partener valoros, care poate contribui la dezvoltarea brandului.
Am privit din prima acest marketplace ca pe o oportunitate de creștere, un canal prin care putem ajunge mai ușor la un public mai larg, păstrând în același timp valorile și identitatea Vanilla Days. Tocmai de aceea, în momentul în care am aflat despre posibilitatea listării pe Trendyol, decizia a venit firesc și rapid.
Nu am stat pe gânduri, pentru că am înțeles potențialul acestei platforme: accesul la o audiență mare, deschisă către fashion și interesată de produse de calitate. A fost o alegere strategică, gândită să completeze direcția de dezvoltare pe care o avem pentru Vanilla Days.
Cum ți se pare procesul de listare (ca rapiditate, ușurință, importul produselor în magazinul virtual de pe Trendyol etc.)?
Pentru procesul de listare am ales să colaborăm cu un partener de încredere: echipa Base (fostul Baselinker). Am luat această decizie pentru că ne dorim să ne folosim timpul pentru ceea ce știm să facem cel mai bine: să creăm pantofi și să avem cliente fericite. În loc să consumăm resurse importante în gestionarea tehnică a listării, am preferat să lucrăm cu specialiști care înțeleg nevoile noastre.
Colaborarea cu Base a fost foarte eficientă: au înțeles rapid ce produse oferim, cum vrem să ne prezentăm și cât de important era pentru noi să avem listarea gata într-un timp scurt. Astfel, procesul de integrare pe Trendyol a decurs lin, fără sincope, iar noi am putut să ne concentrăm pe ceea ce contează cu adevărat: calitatea produselor și experiența clientelor noastre.
Cum s-a derulat până în acest moment colaborarea cu echipa Trendyol?
Colaborarea cu echipa Trendyol a fost, de la început, una extrem de facilă și plăcută. Am descoperit în ei niște parteneri reali, care nu doar că îți oferă suport tehnic, dar își fac timp să înțeleagă specificul business-ului tău și să îți răspundă la orice întrebare.
Sunt mereu deschiși să ne ajute și să ne învețe cum să folosim platforma la adevăratul ei potențial. Orice nelămurire am avut sau orice provocare a apărut, am găsit în echipa Trendyol disponibilitate și profesionalism, ceea ce ne oferă încredere și liniște în această colaborare. Practic, simțim că facem parte dintr-un parteneriat construit pe comunicare și dorința de a reuși împreună.
Avantaje pentru prezența unui seller pe Trendyol
Ce aștepți să îți aducă această colaborare pe termen mediu și lung?
Această colaborare reprezintă pentru Vanilla Days un pas strategic important, o deschidere reală către piețe noi și către un public mai larg. Trendyol este un marketplace studiat și optimizat, care ne oferă o platformă bine structurată, ușor de accesat și prietenoasă atât pentru brand, cât și pentru client.
Pe termen mediu și lung, îmi doresc ca prezența Vanilla Days pe Trendyol să contribuie la consolidarea poziției noastre pe piața locală și la extinderea treptată către piețe internaționale.
Strategia Vanilla Days este să valorifice această oportunitate nu doar pentru vânzări, ci pentru a construi o relație de încredere cu clienți noi, să le arătăm ce înseamnă un produs autentic, de calitate, creat cu grijă și atenție la detalii.
Ce oportunități ai văzut în prezența pe o astfel de platformă?
Pentru Vanilla Days, prezența pe o platformă precum Trendyol înseamnă oportunitatea de a face un pas important către digitalizare și extindere. Este o șansă reală de a ajunge mai ușor la un public mai larg, care poate nu ar fi descoperit altfel brandul nostru.
Vanilla Days câștigă astfel vizibilitate într-un mediu bine structurat, cu un flux optimizat pentru clienți, unde putem prezenta povestea, valorile și calitatea produselor noastre. În plus, această platformă ne permite să testăm noi piețe, să înțelegem mai bine nevoile consumatorilor și să adaptăm oferta Vanilla Days astfel încât să răspundem cu adevărat dorințelor lor.
În momentul în care Trendyol și-a făcut intrarea pe piața din România, te gândeai la o posibilă listare?
Da, cu siguranță! În momentul în care am aflat că Trendyol intră pe piața din România, am văzut imediat oportunitatea și am început să mă gândesc cum ar putea Vanilla Days să beneficieze de această prezență.
A fost clar pentru mine că un marketplace cu experiența și structura Trendyol poate deveni un partener valoros pentru Vanilla Days. Gândul unei listări a venit firesc, pentru că înțelegeam că putem ajunge mai ușor la clienți care își doresc produse de calitate, dar care poate nu cunosc încă povestea Vanilla Days.
M-a atras ideea unei platforme optimizate, care să susțină un brand ca al nostru și să ne ofere instrumentele necesare pentru a ne extinde și a crește într-un mod sănătos.
.jpg)
3 avantaje pe care le vezi în acest moment prin prezența brandului Vanilla Days pe Trendyol.
Prezența Vanilla Days pe Trendyol aduce câteva avantaje clare și importante pentru dezvoltarea brandului.
În primul rând, vizibilitatea crescută: Trendyol ne permite să prezentăm colecțiile Vanilla Days unui public mai numeros, care poate nu ar fi intrat în contact cu brandul nostru altfel.
În al doilea rând, accesul rapid la o platformă optimizată: Trendyol oferă un mediu digital modern, cu fluxuri bine puse la punct, ceea ce ne ajută să eficientizăm procesele și să ne concentrăm pe ce știm noi mai bine – crearea de pantofi de calitate.
În al treilea rând, parteneriatul strategic: Vanilla Days câștigă un aliat pe termen lung, un partener care înțelege industria fashion și care oferă instrumente concrete pentru a susține creșterea sănătoasă a unui brand local într-un context competitiv.
Ce provocări vezi pentru un mic business românesc de producție pentru a-și face cunoscute produsele unui public cât mai larg (din țară și din străinătate)?
Pentru un business românesc de producție, cum este Vanilla Days, una dintre cele mai mari provocări este vizibilitatea într-o piață tot mai aglomerată și dominată adesea de branduri de volum sau de multinaționale cu bugete mari de marketing.
Este dificil să te faci auzit și văzut când trebuie să concurezi nu doar cu prețuri, ci și cu viteza de livrare și resursele uriașe ale unor astfel de jucători. În plus, adaptarea la piețele internaționale presupune nu doar traducerea unui mesaj, ci și înțelegerea culturii și nevoilor clienților din alte țări, ceea ce cere timp, cercetare și investiții.
Vanilla Days își asumă aceste provocări și încearcă să răspundă prin autenticitate, calitate și atenție la detalii, construind pas cu pas un nume care să inspire încredere.
Dacă ar fi să ne răspundem nouă, Vanilla Days, celor de acum 5 ani, sau unui alt mic business de producție care abia pornește, am spune că cea mai mare provocare este să îți faci vocea auzită într-o piață extrem de aglomerată.
E greu să convingi publicul să îți acorde atenția lui, mai ales când nu ai în spate bugete mari de marketing sau echipe numeroase. Însă ceea ce am învățat este că autenticitatea, consecvența și calitatea produselor sunt armele care te vor ajuta să răzbați.
Un alt sfat esențial pe care l-am da: să nu te sperii de pașii mici. Vanilla Days a crescut cu pași mici, dar siguri. E important să îți stabilești clar valorile și să nu te abați de la ele doar pentru că piața pare să îți ceară altceva pe termen scurt. În plus, folosește fiecare canal care îți poate aduce vizibilitate: de la social media la marketplace-uri, dar fă-o cu grijă, astfel încât să păstrezi imaginea curată și autentică a brandului tău.
Cum vezi impactul unei platforme precum Trendyol în dezvoltarea și scalarea unui business românesc?
Pentru un business românesc de producție, cum este Vanilla Days, o platformă precum Trendyol poate avea un impact semnificativ în dezvoltare și scalare. În primul rând, oferă o vizibilitate pe care un brand local ar obține-o greu prin forțe proprii, într-un timp atât de scurt.
Trendyol deschide uși către un public mai larg, obișnuit să caute și să cumpere produse de fashion online, într-un mediu optimizat pentru vânzare.
Pentru Vanilla Days, colaborarea cu Trendyol înseamnă nu doar o oportunitate de a vinde mai mult, ci și o șansă de a învăța, de a ne adapta și de a ne îmbunătăți continuu oferta, astfel încât să răspundem unui public tot mai divers.
Platforma funcționează ca un partener care pune la dispoziție uneltele necesare unui mic producător pentru a-și face auzită vocea și pentru a-și susține creșterea sănătoasă, atât pe piața locală, cât și în afara țării.
Ai recomanda unui producător mic sau mediu din România în zona de fashion folosirea marketplace-urilor ca metodă de promovare și vânzare?
Sigur că da. Din perspectiva Vanilla Days, marketplace-urile reprezintă o oportunitate reală pentru orice producător mic sau mediu care își dorește să-și facă produsele cunoscute și să ajungă mai repede la un public mai numeros.
Aceste platforme oferă infrastructura de care ai nevoie, mai ales atunci când nu ai bugete mari pentru marketing sau echipe extinse. Marketplace-urile îți dau acces la clienți care altfel poate nu ar descoperi brandul tău și îți permit să testezi piața, să înțelegi ce funcționează și unde poți îmbunătăți.
Pentru Vanilla Days, colaborarea cu un marketplace ca Trendyol a fost și este o metodă prin care reușim să completăm eforturile noastre proprii de promovare și vânzare, fără să facem compromisuri legate de calitate sau imagine. Recomandăm oricărui producător să exploreze această variantă, dar să o facă strategic, cu grijă la alegerea partenerului și cu respect pentru valorile brandului.
Prin Future of eCommerce start-up.ro, retail.ro și Trendyol vin cu sfaturi dedicate antreprenorilor care vor să se listeze într-un marketplace cu expansiune rapidă, să-și crească prezența în țară și internațional și să descopere noi metode de a vinde mai mult.
