Lectură de 6 min
Când vrei să obții o finanțare, partenerul potrivit face diferența. Cu soluțiile SIGNAL IDUNA, oferi investitorilor un semn clar de maturitate și încredere. Asigură-ți un avantaj competitiv și un semn de bine pentru viitorul IMM-ului tău.
Joy2Wander este o afacere care a crescut în cei zece ani de activitate la un portofoliu de 10 autorulote, un campervan hub (un spațiu de service pentru autorulote și mentenanță) și o serie de evenimente tip roadtrip și festival pentru iubitorii călătoriilor cu rulota.
Afacerea este a cuplului format din Manuela și Răzvan Păduraru, care s-au cunoscut când lucrau amânoi într-o multinațională.
Povestea și începuturile lor le puteți urmări aici.
Joy2Wander e o companie mică, dar cu o comunitate în creștere, care a devenit nucleul întregii rațiuni de business.
Pe o piață volațilă și mult prea sezonieră, care însemna susținerea întregului business din maxim 3 luni întregi de activitate, fondatorii au regândit afacerea de caravaning. L-au dus în zona conceptuală și comunitară. Iar ca să facă asta, soții Păduraru s-au împărțit în funcție de aptitudinile fiecăruia.
La nivel de organizare internă, Manuela se ocupă de operațiunile zilnice, relaționarea cu clienții și promovarea, iar Răzvan gestionează partea tehnică, mentenanța și parteneriatele cu service-urile. Echipa este mică, dar cei doi pun mare accent pe respectul și implicarea angajaților lor, pe deschidere și comunicare transparentă.
Pentru propria dezvoltare profesională, antreprenorii participă la cursuri, evenimente de profil și își iau lecțiile din interacțiunea directă cu clienții și colaboratorii.
Cele mai eficiente s-au dovedit târgurile de profil, unde Manu și Răzvan observă permanent ce se întâmplă pe piețele din Vest și adaptează trendurile la contextul românesc.
Manu: ”am făcut diverse cursuri unde am simțit că un potențial. În afară de a citi, simțeam nevoia să primesc informația într-un cadru cumva controlat. Apoi e foarte important să fii informat, să îți dai seama ce se întâmplă în alte părți. Am studiat ce se întâmplă în America, ei sunt în altă etapă, la fel în Europa de Vest, pentru că și ei sunt cu vreo 50 de ani în fața noastră cu acest domeniu. Deși am avut pregătire pe partea de project management pe parcursul anilor, mi-am adăugat în ultima vreme și cursuri în direcția aceasta de agile, IT, social media.”
Răzvan: ”cel mai mult a contribuit participarea la diverse târguri, evenimente de specialitate și interacțiunea cu oameni din domeniul acesta al închirierilor de autorulote, dar și din domenii conexe de vânzare, de service, camping-uri. Cumva acestea au fost lucrurile care ne-au ajutat să înțelegem mai bine domeniul și să așezăm mai bine afacerea și dezvoltarea ei pe termen mediu și lung. De asemenea, discuțiile cu oamenii care aleg să plece cu o autorulotă a noastră, fie împreună cu noi, fie separat, din care mai mereu e ceva de învățat sau ceva de îmbunătățit.”
”Partea aceasta de roadtrip-uri s-a transformat de 2 ani încoace într-un festival de caravaning, care a apărut ca idee discutând cu oamenii care au mers tot timpul cu noi și ne-au zis de ce nu lărgim accesul, să primim în comunitatea noastră mai mulți oameni care vor să încerce genul ăsta de călătorie și de vacanță”, adaugă Răzvan.
Practic, comunitatea i-a ajutat să vină cu idei noi și să le pună în practică pe parcursul anilor. Așa au ajuns la 2 ediții ale acestui festival de caravaning, 140 de participanți anul trecut, și se pregătesc de a treia ediție.
”Nu vrem să ieșim off camping, pentru că protejarea naturii e mai importantă. Și asta pentru că n-ai un control asupra celor care închiriază doar printr-un contract sau prin discuția ta cu ei. Noi vrem să și creștem infrastructura. Noi în călătoriile noastre, mergem în camping-uri, căutăm locații și încercăm să scoatem în evidență ce fac oamenii respectivi și să crească infrastructura, pentru că doar așa poate crește întreaga industrie, contribuind.”
Leadership-ul pentru ei merge o dată către mica lor echipă și către ei înșiși, dar și către comunitatea pe care o creează. Aici mizează pe transparență și sinceritate și pe calibrarea așteptărilor, inclusiv pe a le explica că ceea ce se vede pe Instagram nu este mereu compatibil cu realitatea.
Ritualurile lor de lideri, care să-i ajute în claritatea de business, au la bază setarea unui program, să nu mai fie atât de spontani, să se uite la calendarul de vacanțe, la zilele libere și să seteze un calendar pentru anul care începe.
Fac și o analiză a intervalelor solicitate ca să știe când să organizeze ieșiri de grup, dar se uită și la perioadele mai slabe, când pot crea oportunități pentru a umple golul din calendar.
Mai mult, au creat o recurență a verificărilor tehnice mult mai clară față de anii trecuți, care ajută la evenimente neprevăzute pe parcursul anului. Și-au format și o rutină ca la finalul fiecărui sezon să vândă din autorulote, în ideea în care le reînnoiesc, ceea ce îi ajută să evite perioada aceea de ianuarie-martie unde cererea pentru închiriere este foarte scăzută și asta aduce o presiune mai mică pe cash flow în perioada respectivă.
În ceea ce privește riscurile, au investit în asigurări extinse, instructaj detaliat pentru clienți și parteneriate strânse cu furnizorii și service-urile pentru a gestiona eficient problemele neprevăzute.
”Ne ajută foarte mult tutorialele să transmitem informația din timp. În cadrul întâlnirii de inițiere, informațiile importante sunt arătate practic și au un impact destul de mare. Avem și o asigurare rutieră în cazul unui eveniment neprevăzut, un număr de telefon la care se sună și intervine o echipă, care acordă suport și niște servicii minime în situația în care chiar e o problemă pe parcursul vacanței și să nu rămâi cumva în drum.”
Antreprenorii ne explică, că în cazul afacerii lor, contează să repare cât mai repede orice se strică la o autorulotă, pentru că de asta depinde vacanța familiei care e deja plecată, dar și a următorilor clienți. Astfel, parte din strategia lor a fost să aleagă un partener de încredere, de calitate, care să le ofere un flux rapid. Mai mult, tot ca direcție strategică, s-au concentrat pe un singur brand de autorulotă și pe niște modele cât mai puține, tocmai pentru a avea o prioritate în partea de service și pentru o predictibilitate în care să ai cât mai puține variabile.
”Dacă omul este undeva în Italia, spre exemplu, cea mai practică soluție este să încerci să stai cu el pe telefon și să-l ghidezi în încercarea de a rezolva problemele apărute, lăsând aici evenimente rutiere. Lucrurile care se întâmplă se pot rezolva de către cei care sunt cu autorulota urmând niște pași și asta ne-a ajutat foarte mult în a scădea riscurile.”
La final de discuție, am vrut să știm ce sfaturi au ei pentru vitori alți antreprenori. Pe scurt: să fie flexibili, să aibă claritate în roluri și resurse, să fie realiști cu privire la volumul de muncă necesar și să construiască business-ul în jurul unei idei cu sens personal.
”Pentru niște antreprenori tineri și la început ca noi, principalul sfat pe care l-aș putea da este ca acel business sau acea idee de business să aibă sens pentru ei și la nivel personal. Pe noi asta ne-a ajutat pe parcursul anilor să trecem peste momentele dificile și să încercăm să găsim soluții, chiar dacă la un moment dat volumul de muncă sau problemele păreau să ne copleșească. Evident, trebuie să-ți găsești o limită până la care să-ți dai seama că poate n-a fost o idee bună și să renunți și să-ți găsești altă idee. Pentru asta cu siguranță trebuie să-ți faci și curaj să să începi ceva.”
Florin Cașotă scrie de peste 10 ani despre business, antreprenoriat și tehnologie. În ultimii șase ani s-a dedicat zonei de tehnologie și video. Face sute de review-uri la gadgeturi în fiecare an, indiferent că sunt telefoane, accesorii pentru PC sau gadgeturi noi. În același timp urmărește zona de gaming de unde aduce știri și review-uri. Florin Cașotă scrie de peste 10 ani despre business, antreprenoriat și tehnologie. În ultimii șase ani s-a dedicat zonei de tehnologie și video. Fa
Prezentă în afacerile creative ale orașului de peste 13 ani, Irina urmărește poveștile antreprenorilor români și le scoate apoi la lumină. Pasionată de toți care au avut curaj să pornească un start-up, caută motivația care a condus la povești cu inspirație și ambalează experiențele celor care au încercat, cu focus pe zona de wellbeing, horeca, antreprenoriat feminin. În căutare de povești despre business-uri care au creativitate la fundație sau impactul ca scop.
Te-ar putea interesa si urmatoarele:
Florin Cașotă
Irina Achim
