Ce vei afla din acest articol?

  • cum AI Mode schimbă căutările clasice bazate pe cuvinte cheie
  • de ce interogările din AI Mode sunt de trei ori mai lungi
  • ce înseamnă AI Overviews pentru deciziile rapide de cumpărare
  • cum apar reclamele direct în răspunsurile generate de Google
  • ce rol au Conversational Discovery Ads și Highlighted Answers
  • cum poate un utilizator să discute cu un agent al brandului
  • ce este Universal Cart și cum mută cumpărăturile în Search
  • cum pot retailerii adapta descrierile produselor la căutări conversațional
  • ce instrumente noi ajută brandurile să măsoare rezultatele campaniilor
  • cum pot fi folosite AI Performance Insights și Qualified Future Conversions
  • ce unelte creative a prezentat Google pentru imagini și video
  • care funcții sunt disponibile global, inclusiv pentru companii din România
  • de ce multe lansări Google vor ajunge mai târziu în Europa

Noul Google Search adaptat curiozității umane și dorinței de cumpărare

Conferința Google Marketing Live a adus pe scenă, în fața a mii de oameni, cele mai noi produse Google.

După 25 de ani ai companiei, Search-ul, care este baza Google, are parte de cea mai mare transformare prin AI mode, un spațiu care va pune oameni să regândească complet felul în care fac căutări. Pentru că așa cum au spus reprezentanții Google la eveniment: ”people don't think in keywords, they think in streams of curiosity (n.r: oamenii nu gândesc în cuvinte cheie, ei gândesc în secvențe de curiozitate)”.

Căutările în Search au atins un maxim istoric anul trecut, AI Overview a ajuns la 2,5 miliarde utilizatori lunar iar AI Mode a depășit 1 miliard de utilizatori lunar. Mai mult, interogările în acest mod s-au dublat în fiecare trimestru de la lansare.

Căutările în AI Mode sunt, în medie, de 3 ori mai lungi decât căutările tradiționale iar 75% dintre utilizatori declară că AI Mode sau AI Overviews îi ajută să ia decizii mai rapide și mai sigure, cum ne-au spus reprezentanții Google.

Mentorii She’s Next | Amalia Sterescu: ”multe antreprenoare funcționează ani întregi în mod de supraviețuire și uită să construiască și pentru ele”

Pe lângă Search, cele mai mari transformări anunțate de gigantul tech sunt cele care vor monitoriza felul în care oamenii pot deveni interesați de un produs și modul în care Google le va livra informații despre acesta prin serviciul Ads, într-un mod cât mai integrat cu limbajul organic.

Practic, un utilizator nu va mai trebui să părăsească Google și căsuța în care și-a început căutările. Nici pentru curiozitate, nici pentru shopping.

Va avea acolo, cu ajutorul Gemini 3.5, tot ce-i trebuie ca să primească răspunsul, ba chiar și să facă o alegere spre o achiziție pe care poate nici nu știa că și-o dorește. Mai mult, utilizatorul va putea să facă rezervări la hotel și la restaurante direct din Google și va putea seta remindere când se lansează un produs pe care-l așteaptă sau când vine un artist în turneu în țara ta.

Aici oficialii au spus că sunt deschiși să colaboreze cu agenții care oferă deja servicii de rezervări în plan local, nu vor să dezvolte propriul lor produs.

Ce înseamnă noul search pentru business-uri

Google Search a fost un pionier al Internetului. Aceasta e funcția care ne-a făcut să gândim în cuvinte SEO și tot aceasta e funcția care acum ne reschimbă modul de a gândi și de a pune întrebări.

Mentorii She’s Next | Lidia Fati: ”cred că astăzi antreprenoriatul feminin este cel mai bine reprezentat din istorie”

Practic trece de la ”restaurante bune București” la ”recomandă-mi un restaurant bun în București care să aibă grădină, loc de joacă pentru copii și opțiuni vegetariene”. Cu noile schimbări, și business-urile care vor să fie găsite pe Google au noi opțiuni de a se prezenta și promova.

Sub motto-ul ”the best ADS are answers”, funcțiile de Google Ads în Search pe care le-am aflat la GML 2026 sunt:

  1. Formate noi de reclame pentru „AI Mode” în Search

Google experimentează cu formate publicitare concepute pentru o experiență de căutare mai inteligentă și mai conversațională:

  • Conversational Discovery Ads: reclame care răspund direct întrebărilor specifice ale utilizatorilor prin generarea unui conținut creativ adaptat, care scoate în evidență caracteristici relevante ale produsului.
  • Highlighted Answers: atunci când „AI Mode” oferă o listă de recomandări (de exemplu, cele mai bune aplicații de limbi străine), reclamele relevante pot apărea direct în acea listă ca răspunsuri evidențiate.
  • AI Explainer independent: ambele formate de mai sus includ o explicație generată de AI care sintetizează informații despre produs pentru a oferi context și transparență consumatorului.

  1. Asistență și sfaturi în timp real pe Search

În următoarele luni, vor fi introduse modalități de a oferi sfaturi despre produse direct în interfața de căutare:

  • AI-powered Shopping Ads: pentru achiziții complexe (ca un espressor sau un frigider), Gemini va genera automat un text personalizat care explică de ce un anumit produs este alegerea potrivită pentru căutarea utilizatorului.
  • Business Agent for Leads: în locul unui formular static, utilizatorii pot da click pe un buton de „Chat” direct în reclamă pentru a discuta cu un agent al brandului (antrenat pe site-ul companiei) pentru a primi răspunsuri instantanee.

  1. Oferte și Comerț „Agentic” în Search

  • Direct Offers în AI Mode: ofertele sponsorizate (reduceri, cadouri, cupoane locale) vor apărea natural în răspunsurile din AI Mode pe măsură ce utilizatorii explorează opțiunile.
  • Universal Cart: un coș de cumpărături inteligent care funcționează direct în Search și AI Mode, permițând utilizatorilor să finalizeze achiziția prin Google Pay sau să transfere produsele pe site-ul comerciantului.
  • Rezervări Hotelier: în curând, utilizatorii vor putea rezerva hoteluri direct din AI Mode în Search.

  1. Optimizare și Campanii

  • AI Max for Search (o categorie de campanii publicitare bazate pe inteligență artificială): datele arată că agenții de publicitate care folosesc AI Max pentru Search obțin cu 27% mai multe conversii la un cost similar față de campaniile bazate pe cuvinte cheie tradiționale.
  • Conversational Attributes: retailerii pot trimite acum atribute noi în Merchant Center pentru a-și actualiza descrierile produselor, reflectând modul natural și conversațional în care oamenii caută în prezent.

De la CHAT la ACT

Comerțul agentic este noua formă pe care o ia marketing-ul prin Google. Acum, utilizatorii nu mai sunt nevoiți să caute ceea ce vor să cumpere, estimările și previziunile se fac chiar înainte de căutarea pentru o achiziție.

Răspunsurile vin spre ei într-o căutare normală, estimând un comportament și o înclinație spre a face și o achiziție.

Dacă, de exemplu, un utilizator caută ”cum să-mi fac biroul cât mai zen și un spațiu de lucru unde să mă relaxez mai bine”, răspunsurile vor veni și sub forma unor sfaturi în AI overview, dar și sub forma unor ADS în noi formate, care să recomande utilizatorului fie un birou, o lampă sau alte accesorii care să-i facă spațiul de lucru mai zen.

Astfel, răspunsurile integrează sfaturi, dar și recomandări de shopping.

Noul search din Google deschide noi posibilități pentru brand-uri, care pot avea acces la un set de unelte care să le crească vânzările.

Dintre acestea, lansările de la GML 2026 au fost pentru:

  • Ask Advisor: un nou agent unificat, construit cu Gemini, care funcționează ca un partener strategic pentru specialiștii în marketing. Acesta conectează datele și funcționalitățile din Google Ads, Google Analytics, Merchant Center și Google Marketing Platform, oferind recomandări personalizate și rezolvând probleme prin conversația cu un agent. Practic, dacă ai un business și folosești Ask Advisor îl poți întreba lucruri despre afacerea ta și îi poți sugera să te ajute în setarea unei direcții de marketing.
  • Universal Commerce Protocol (UCP) & Universal Cart: Google extinde infrastructura pentru plăți și cumpărături. „Universal Cart” este un coș inteligent care funcționează în diverse servicii Google (Search, Gemini) și permite finalizarea plății rapid prin Google Pay la retaileri parteneri.
  • Direct Offers îmbunătățit: extinderea ofertelor sponsorizate în AI Mode pentru a include pachete promoționale, cadouri și cupoane locale.
  • Conversational Attributes: retailerii pot acum să trimită atribute noi în Merchant Center pentru a-și adapta descrierile de produs la modul conversațional în care oamenii caută acum.
  • AI Performance Insights: un instrument nou în Merchant Center care arată brandurilor cota lor de vizibilitate (share of voice) pe suprafețele asistate de AI.
  • Integrare video din Merchant Center: retailerii pot folosi videoclipurile produselor direct în campaniile Demand Gen pentru a crea anunțuri dinamice.

Măsurarea, mama bugetelor de marketing

Ca să ajungă la o decizie de achiziție, utilizatorii Google trec înainte printr-un proces atent de analiză și măsurare. Iar AI intervine și în sistemul de măsurare și date. Pentru că ”a sale isn't a single decision, it's a whole process”.

Dintre noutățile legate de măsurare, Google a anunțat:

  • Integrare Meridian în Google Analytics 360: modelul open-source de Marketing Mix Model (MMM) este integrat direct în GA 360 pentru a ajuta la prognozarea rezultatelor și optimizarea investițiilor.
  • Qualified Future Conversions (QFC): o nouă metrică de raportare care corelează acțiunile curente (cum ar fi căutările de brand) cu vânzările viitoare, ajutând la identificarea veniturilor potențiale ratate

Brand-ul ajunge la public prin imagini și video

Tot la GML 2026, am avut parte și de o demonstrația a uneltelor creative de la Google. Cele prin care brand-urile pot crea imagini și videoclipuri cât mai ușor, după un brand book de care AI-ul să țină cont la fiecare generare.
Uneltele creative lansate la conferință:
  • Asset Studio modernizat: include o interfață în limbaj natural pentru a descrie obiectivele de brand.
  • Integrare Gemini Omni: permite crearea de resurse video complexe într-un singur loc folosind noul model multimoda
  • 1-Click Creative Testing: o nouă funcție pentru a testa rapid performanța activelor creative în raport cu obiectivele stabilite

Pe lângă acestea, o altă unealtă de care v-am mai povestit este și Pomelli, un instrument de marketing bazat pe inteligență artificială care ajută afacerile mici să genereze cu ușurință propriul conținut de brand.

O nouă eră a căutărilor Google

Pe scena GML 2026, Debbie Weinstein, președintele Google EMEA, a vorbit despre o decadă a inovației într-un singur an. Asta a însemnat AI pentru Google în ultimul an. Și se vede în produsele pe care le-au lansat acum. ”AI gives search superpower. AI lets us go from chat to ACT”. Iar noul Google va schimba masiv legile retail-ului online.

În prezent, majoritatea funcțiilor noi sunt disponibile doar în SUA, câteva dintre ele pot fi găsite global.

Din informațiile pe care le avem momentan, formatele disponibile global, inclusiv în România) sunt:

  • Conversational Attributes: retailerii din întreaga lume pot folosi deja aceste noi atribute în Merchant Center pentru a-și actualiza descrierile produselor.
  • Demand Gen: noile funcții (extinderea în Google Maps și integrarea videoclipurilor din Merchant Center) sunt disponibile în format global open beta.
  • Google Analytics (Integrarea Meridian): această funcție este disponibilă la nivel global pentru toate limbile în GA 360.
  • Qualified Future Conversions (QFC): se află într-un pilot restrâns la nivel global pentru toate limbile, cu planuri de lansare în varianta Beta spre sfârșitul acestui an.

Debbie Weinstein, la masa rotundă cu presa de după eveniment, ne-a spus că organizațiile care folosesc AI în marketing au un randament al investiției mai rapid cu 60%. În Europa însă, rata adopției AI în companii este de 20%. Aici mai e loc de creștere și apoi o analiză a pieței regionale.

Multe dintre funcțiile anunțațte de Google vor fi lansate în Europa mai târziu, după testele inițiale din SUA. Dar ce pot face IMM-urile din România până când vor avea toată paleta de funcții Google, conform președintei Google EMEA, este să se înscrie în programul Google Business Profile Feed, și să pornească de acolo.