Evoluția tehnologiei din ultimii ani a adus și o schimbare importantă: timpul pe care îl primim înapoi atunci când alegem digitalul și nu „the old way”.
Tot mai mulți antreprenori aleg să își gestioneze relația cu banca direct din telefon. Iar faptul că ING Bank România a ajuns la un total de 2 milioane de clienți activi spune multe despre ce înseamnă experiența în aplicația de banking.
În business, lucrurile simple sunt de multe ori cele mai valoroase
În ING Business, deschiderea unui cont de companie durează aproximativ 15 minute, iar adăugarea unui cont suplimentar se poate realiza în 1-2 minute.
În prezent, 87% dintre produsele dedicate companiilor sunt disponibile online, astfel că multe dintre drumurile care acum câțiva ani păreau inevitabile au dispărut pur și simplu.
Banca din buzunar
De la deschiderea unui cont și emiterea unui card business până la activarea SoftPOS sau administrarea depozitelor, 16 tipuri de operațiuni pot fi realizate online, direct din ING Business. Astfel, relația cu banca se adaptează mai bine ritmului în care funcționează afacerea fiecărui client.
98%. Atât este procentul clienților activi din portofoliul ING Business Banking. Când aproape toți clienții folosesc constant o aplicație de business, este un indicator că aceasta răspunde unor nevoi reale. 80% dintre logări se fac de pe mobil, semn că antreprenorii își doresc să aibă banca la îndemână, oriunde s-ar afla și indiferent cât de aglomerată este ziua lor.
Aceeași nevoie de simplitate se vede și în utilizarea SoftPOS, una dintre cele mai populare funcționalități din ING Business. Cu SoftPOS, telefonul mobil poate deveni terminal de plată, ceea ce le permite antreprenorilor să accepte plăți contactless fără echipamente suplimentare.
Creditare de până la 100.000 EUR, complet online
Prin ING Business Web, antreprenorii pot vedea într-un singur loc toate opțiunile de credit pentru care compania lor este eligibilă, împreună cu suma maximă pe care o pot accesa. Astfel, au mai multă claritate încă de la început și nu mai trebuie să aducă documente la bancă doar pentru a afla ce variante de finanțare au la dispoziție. În plus, pentru finanțările eligibile de până la 100.000 de euro, procesul se poate finaliza complet online, iar pentru sume de până la 1 milion de euro pot vedea din start toate opțiunile disponibile și pot începe solicitarea direct din platformă.
Recent, ING a atins Borna de 2 milioane de clienți activi în toate liniile de business, dintr-un total de 2,2 milioane. Ea reflectă și rezultatul unei filosofii pe care ING a urmat-o consecvent de-a lungul timpului: digitalul ar trebui să fie prima opțiune atunci când poate face lucrurile mai simple. De la internet banking, la soluțiile disponibile astăzi în ING Business, banca a construit produse și funcționalități pornind de la nevoile reale și feedbackul clienților. Rezultatul se vede într-o experiență care le permite antreprenorilor să petreacă mai puțin timp cu banca și mai mult timp dezvoltându-și afacerea.
