Citește despre cx

De ce folosesc companiile din România de 4 ori mai puțin AI | Concluzii la CX Conference, 14-15 octombrie

Companiile din România integrează inteligența artificială în relația cu clienții de patru ori mai puțin decât media europeană, potrivit Ipsos Global Trends 2024. Diferența subliniază un decalaj evident între potențial și realitate, într-un moment în care satisfacția și loialitatea clienților sunt direct influențate de rapiditatea, relevanța și consistența interacțiunilor.