Startup-ul românesc care duce brandurile din Google direct în conversațiile AI

„Utilizatorii nu mai caută răspunsuri doar pe Google, ci merg și întreabă inteligența artificială (AI) ce bancă să folosească, ce universitate să aleagă, ce instrument să utilizeze pentru a rezolva o problemă. Iar brandurile nu știu cum sunt menționate de aceste modele, de ce recomandă competitorii în detrimentul lor. Și Genezio vine să rezolve această problemă”, a explicat Paula Cionca în cadrul podcastului start-up.ro.

Genezio operează la intersecția dintre SEO (Search Engine Optimization), GEO (Generative Engine Optimization) și AEO (Answer Engine Optimization). Practic, platforma ajută companiile să fie relevante nu doar în motoarele de căutare, ci și în motoarele de răspuns și în sistemele generative.

Pentru a face acest lucru, echipa simulează conversații reale, de tip multi-turn (întrebare–răspuns–întrebare), pentru a observa cum reacționează diferite modele AI precum ChatGPT, Claude, Gemini sau Perplexity.

„Noi simulăm conversații cât mai reale pe care utilizatorii le au cu aceste modele de AI. Adică ne uităm la un utilizator pe care l-ar putea avea brandul respectiv. Definim scenarii uitându-ne la datele de SEO și la informații pe care le putem colecta din diverse surse, deoarece realitatea este că nimeni nu are acces la conversații reale. Surpriza a fost mare atunci când clienții ne-au întrebat dacă sunt reale. Păreau atât de autentice, pentru că nu ne oprim la un singur răspuns. Prin asta încercăm să creăm un mediu cât mai apropiat de realitate.”

Pentru relevanță statistică, aceeași întrebare este rulată de zeci de ori, cu variații minore – minimum 64 de rulări – astfel încât rezultatele să fie concludente.

După simulări, echipa tehnică extrage datele relevante și le transformă în insight-uri ușor de folosit de către branduri. Este vorba despre keywords, fan-out queries, surse și contexte în care modelele AI își construiesc răspunsurile.

„Arătăm exact ce surse sunt ingerate de ChatGPT sau alte modele pentru a formula răspunsurile. Am înțeles cum sunt selectate aceste surse și le putem spune brandurilor unde și cum să publice pentru a-și crește șansele de a fi recomandate”, explică Paula.

Fiecare model are propriile „preferințe” de structură a conținutului. De exemplu, ChatGPT favorizează listele și comparațiile. Genezio oferă aceste insight-uri, iar clienții le pot aplica rapid.

Rezultatele apar mult mai repede decât în SEO-ul tradițional. Dacă înainte era nevoie de trei până la șase luni, în cazul AI-ului vorbim de câteva săptămâni.

„Un articol publicat recent este ingerat rapid și poate schimba percepția modelului despre brand. Mai departe, asta influențează decizia cumpărătorului, pentru că AI-ul începe să recomande. Aici este miza reală: să fii recomandat”, punctează Paula.

Inclusiv transcripturile video contează. Google și YouTube generează automat transcrieri, iar aceste informații sunt folosite de modelele AI, ceea ce face ca și clipurile video să devină o sursă importantă de vizibilitate.

Genezio are deja în portofoliu bănci de top și colaborează cu echipe din afara României, la nivel de grup european. Platforma este folosită în industrii precum banking, telecom, pharma sau finance.

Pe măsură ce mai multe branduri din aceeași industrie au devenit clienți, echipa a început să construiască rapoarte de tip landscape, care oferă o imagine de ansamblu asupra vizibilității într-un sector.

„Avem deja astfel de analize pentru banking și educație, inclusiv pentru universități din UK. Pentru acestea este extrem de important să știe cum sunt percepute de tineri, care folosesc AI-ul din ce în ce mai mult pentru a lua decizii”, explică Paula.

În platformă, aceste percepții sunt numite „statements” – practic, ce spun utilizatorii și modelele AI despre un brand.

Unul dintre cei mai mari jucători din telecom este deja client Genezio, însă competiția directă nu este o problemă.

„Vizibilitatea ține foarte mult de execuție. Noi oferim insight-uri, dar conținutul pe care îl creezi face diferența. Chiar și în aceeași industrie, fiecare brand își alege propriile nișe și topicuri”, spune Paula.

De exemplu, un brand care vrea să ajungă la Gen Z își definește persona și se concentrează pe subiecte relevante pentru acest public. Platforma sugerează exact unde și cum să publice pentru impact maxim.

Un avantaj important este vizualizarea competitivă: brandurile pot vedea unde apar competitorii, dar mai ales de ce apar ei și nu tu.

Genezio se concentrează în acest moment pe piața din UK, unde interesul pentru optimizarea vizibilității în conversațiile AI a început deja să se vadă. Startup-ul colaborează cu o agenție de vânzări care generează un flux constant de lead-uri și se află în discuții avansate privind definirea ICP-ului (Ideal Customer Profile) pentru agenții.

„Recent, am avut discuții cu o agenție care are un portofoliu vast de branduri și care este interesată de Genezio. Atacăm piața pe mai multe fronturi, dar focusul actual rămâne UK, datorită conexiunilor deja stabilite, participării la conferințe și discuțiilor demarate. Desigur, ne interesează și piața din Statele Unite, mai ales că Andrei Pitiș a locuit acolo o perioadă și cred că i-ar plăcea să se întoarcă. Cine știe, poate în curând vom deschide un birou în San Francisco”, a spus Paula.

Ea a completat că extinderea pe piața din UK a venit și organic, prin implicarea echipelor locale, care au dus produsul în alte regiuni. Astfel, Genezio a ajuns în Ungaria și a început să targeteze țările nordice.

Pentru 2026, unul dintre obiectivele majore este diferențierea clară față de competiție, dar și păstrarea echipei actuale.

„Scalarea vine cu multe riscuri, însă echipa a fost mereu cel mai mare avantaj al nostru. Mi-aș dori ca, peste doi ani, când vom avea finanțări mai mari și provocări pe măsură, să rămânem la fel de uniți”, a adăugat Paula.

După primele validări din piață, echipa Genezio a realizat că produsul este folosit cel mai eficient în colaborare cu agențiile. Astfel, startup-ul și-a adaptat strategia și a început tranziția de la lucrul direct cu brandurile către parteneriatele cu agenții.

Brandurilor li se recomandă agenții în care echipa Genezio are încredere, în timp ce compania se concentrează exclusiv pe dezvoltarea produsului.

„Ne dorim să construim un produs care să ofere toate insight-urile necesare pentru o strategie de conținut de succes. Deși a fost o provocare la început, avem deja parteneriate semnate cu agenții care lucrează cu branduri mari”, a explicat Paula Cionca.

Abordarea diferă însă în funcție de client. Ideal Customer Profile (ICP) nu este același pentru un Lead Marketer care gestionează un singur brand și pentru un specialist dintr-o agenție SEO, care trebuie să livreze clienților săi insight-uri atât pentru Search Engine Optimization, cât și pentru marketing conversațional și optimizare pentru motoarele generative, a mai explicat Paula.

Parcursul Paulei nu a fost unul liniar, ci marcat de o sete constantă de învățare. Absolventă de Politehnică, cu un master și un doctorat în derulare axat pe AI și product discovery, ea a făcut pasul spre antreprenoriat după trei ani în mediul corporate.

„Am fost întotdeauna genul de persoană care își pune sufletul în ceea ce face, dar mi-am dat seama că nu pot continua așa la infinit și că nu este sănătos. Am decis că, înainte de a mă schimba pe mine, trebuie să schimb mediul, fapt pentru care am construit primul meu business. Așa l-am cunoscut pe Andrei Pitiș și am intrat în lumea startup-urilor. Am lucrat foarte bine împreună și acela a fost momentul în care am început să construim proiecte. Ulterior, s-au alăturat și ceilalți doi Bogdani; a fost o chimie extraordinară între noi, fiecare venind cu părți complementare.”

În prezent, echipa Genezio este formată din 15 oameni, în majoritate programatori - șapte-opt persoane, iar în prezent compania se află în proces de dezvoltare a echipei de vânzări.

„Acum am și un coleg pe zona de marketing și ne concentrăm foarte mult pe această direcție. Ne dorim să creștem odată cu produsul și cu scalarea lui la nivel internațional, deoarece acesta este obiectivul nostru pentru următoarele luni: să ne extindem rapid.”

Până în prezent, Genezio a atras finanțări totale de 2 milioane de euro. Totuși, ambițiile fondatorilor sunt mult mai mari și țintesc să atragă o finanțare de 20 de milioane de euro.

„Andrei Pitiș se ocupă de următoare rundă de finanțare. Urmărim să atragem fonduri din afara țării, tocmai pentru că avem deja suportul unora dintre cei mai buni oameni cu care ne-am fi putut dori să lucrăm în România. În plus, avem deja câțiva angel investors din Statele Unite și din alte țări. Luna martie va fi un moment cheie; nu o să dau nume încă, dar finalul de an a fost foarte promițător și a deschis deja niște discuții pe care Andrei le va purta în perioada următoare. De fapt, suntem deja în februarie, deci vorbim despre luna viitoare pentru a concretiza aceste demersuri. Abia așteptăm să facem anunțul oficial”, a transmis Paula.

Paula crede că un antreprenor trebuie să fie „puțin nebun” și extrem de adaptabil. Ea își amintește cum lucrarea ei de doctorat, începută acum patru ani, a devenit „old school” peste noapte odată cu lansarea ChatGPT.

„ Consider că un antreprenor trebuie să aibă o doză de nebunie. Să poată spune „da” atunci când toți ceilalți îl întreabă dacă e sigur de drumul ales. Eu, de exemplu, am plecat dintr-un mediu foarte sigur, dintr-o corporație; când tata a văzut ultimul meu salariu de acolo, nu i-a venit să creadă că renunț. Este greu când cei din jur nu cred că este posibil, de aceea ai nevoie de acea scânteie de nebunie și de multă adaptabilitate.”

Ritmul accelerat al schimbărilor l-a simțit direct în parcursul său academic. Lucrarea de doctorat, începută în urmă cu patru ani, a devenit „old school” aproape peste noapte, odată cu apariția inteligenței artificiale generative.

„La momentul respectiv, nu se vorbea aproape deloc despre AI generativ. Construisem un tool care automatiza definirea specificațiilor pentru programatori, bazat pe template-uri și documentație stufoasă, pentru că asta permitea tehnologia atunci. Un an mai târziu, tot ce făcusem nu mai conta: ChatGPT putea ingera toate documentele și înțelege instant orice template”, explică ea.

Experiența a fost o lecție clară despre cât de repede pot deveni irelevante soluțiile considerate inovatoare și despre necesitatea de a te adapta constant într-o industrie aflată într-o transformare continuă.