Alexandru Jijian

Alexandru Jijian

Alexandru este un specialist în omni-channel cu peste 15 ani de experiență în Customer Experience (CX). Începând cu luna ianuarie 2019, el ocupă poziția de CX Presales Manager SAP CEE, fiind responsabil de coordonarea echipei de ingineri de implementare a soluției SAP C/4HANA în 16 țări din Europa Centrală și de Est. Înainte de a se alătura echipei SAP, Alex a fost Director of Omni-Channel Strategy la Evozon timp de 4 ani.
Cum și de ce să măsori experiențele consumatorilor
12 August 2019

Cum și de ce să măsori experiențele consumatorilor

Pentru a oferi experiențe excepționale consumatorilor, angajaților, furnizorilor și altor categorii de persoane care intră în contact cu brandul tău, trebuie să ai o viziune completă asupra companiei, iar acest lucru necesită atât date operaționale (O-data), cât și date experiențiale (X-data).
Noua piatră de hotar în oferirea de experiențe personalizate
8 Martie 2019

Noua piatră de hotar în oferirea de experiențe personalizate
De la consumator la fan
24 Ianuarie 2019

De la consumator la fan