Vlad AndriescuMEDIjobs este o platformă care conectează doctorii, asistenții medicali și personalul specializat din medicină cu spitale private din toată lumea. Au reușit să ajungă la 800 de clienți, la 120.000 de specialiști medicali și la 50% creștere de la an la an. Dar în lumea medicinei un marketplace nu e doar un simplu marketplace. Este o colecție de date rafinate timp de mai mulți ani și care poate grăbi procesul de recrutare și să-l accelereze la o viteză suplimentară. În plus, oferă unor spitale din anumite regiuni posibilitatea de a avea acces la specialiști pe care altfel nu i-ar găsi.
MEDIjobs a primit în 2019 o investiție de aproape 900.000 de dolari de la fondul de investiții Gapminder, dar și de la alți investitori de tip angel.
De la țară cu țară la platformă globală
Dacă la început, MEDIjobs avea strategia de a crește țară cu țară, treptat s-au dezvoltat într-o platformă globală.
Schimbarea de strategie nu a venit dintr-o decizie de board, ci din dinamica pieței. MEDIjobs a început să conecteze spitale de oriunde cu specialiști de oriunde și a realizat că modelul funcționează mai bine fără granițe geografice stricte.
„Noi am dezvoltat foarte mult nișa de recrutare internațională. Asta înseamnă că conectăm spitale de oriunde cu specialiști de peste tot din lume. Lucrul ăsta ne-a permis o flexibilitate mult mai mare în ceea ce privește clienții pe care îi activăm în marketplace. În plus, atunci când deschizi platforma și ai o disponibilitate mult mai largă, atât cererea cât și oferta se distribuie într-un mod mai echilibrat”, explică Catrinel Hagivreta în cadrul interviului din studioul start-up.ro.
Astăzi, MEDIjobs lucrează majoritar cu spitale private sau grupuri de spitale, dar și cu companii medicale antreprenoriale, clinici și cabinete de consultații. Piața țintă în Europa de Vest include Franța, Germania, Belgia și Irlanda, piețe cu un deficit masiv de specialiști medicali și cu o dinamică de recrutare rapidă.
Disciplină operațională, nu creștere cu orice preț
MEDIjobs a ridicat o singură rundă principală până în prezent, în 2019. Pandemia a venit imediat după, iar Catrinel Hagivreta și cofondatorul său, George Hagivreta, au ales să nu ridice capital în condiții nefavorabile.
„Eu și cofondatorul meu George am hotărât că o să prioritizăm întotdeauna disciplina operațională. Asta înseamnă să fim foarte atenți la resursele pe care le avem, cum și în ce direcții le folosim, și să nu fim niciodată nevoiți să ridicăm o rundă cu orice preț", explică ea.
Menționează că acest lucru le-a oferit și un confort, pentru că nu au fost nevoiți să ridice o rundă în trei luni pentru că altfel ar fi rămas fără bani. De asemenea, spune ea, disciplina a venit și cu înțelepciunea de a alege momentul și tipul de investitori pe care să-i aducă alături.
Creșterea a fost de aproximativ 50% pe an, finanțată din resursele proprii ale companiei. Nu tiparul preferat de ecosistemul de startup-uri, dar unul care a dus la un fundament solid.
„Nu credem că este un fundament sănătos în absolut toate cazurile să înlocuiești profitabilitatea cu creșterea, mai ales pentru fondatorii care nu înțeleg foarte bine unit economics. Dacă nu reușești să demonstrezi scalabilitatea când compania este destul de mică, lucrurile devin și mai complicate și mai sofisticate ulterior", spune Hagivreta.
De ce fluctuația de personal în sănătate este structurală, nu conjuncturală
Sectorul medical are a doua cea mai mare rată de fluctuație de personal din lume, după HoReCa. Cifra se situează în jurul a 20% anual.
„Cererea este mai mare decât oferta. Avem mult prea multe joburi disponibile în piață și prea puțin personal calificat. Asta face ca, în piața de astăzi și de fapt dintotdeauna, candidații să aibă permanent pe masă multe opțiuni, ceea ce face decizia de a-ți schimba angajatorul mult mai ușoară”, explică ea.
Deficitul de specialiști medicali apare în aproape orice țară și face ca nevoile de recrutare ale spitalelor să fie constante și ușor de anticipat. Iar ultimii ani ai MEDIjobs au însemnat capacitatea de a strange foarte multe date care pot fi folosite pentru conectarea specialiștilor cu spitalele.
Puterea datelor: 2 milioane de puncte structurate și matching înțeles din interior
Caa mai mare schimbare de produs din ultimii ani nu a fost vizibilă utilizatorului, ci a venit din interior: îmbunătățirea continuă a algoritmului de matching.
„Puterea MEDIjobs în momentul de față stă în două lucruri mari: comunitatea de specialiști medicali, cea mai mare din Europa de Est cu peste 120.000 de specialiști, și datele pe care le-am documentat structurat de-a lungul anilor. Avem peste 2 milioane de date organizate: match-uri, feedback-uri după interviuri, motive pentru care candidații refuză anumite oferte. Date pe care nimeni altcineva nu prea le are și pe care le-am folosit ca să îmbunătățim capacitatea de conectare”, spune ea.
Această componentă de machine learning este în investiție continuă încă dinainte să se vorbească despre ea în ecosistem. Catrinel Hagivreta spune că datele construite în timp nu pot fi replicate rapid de niciun concurent nou intrat în piață.
Cum diferă piețele globale
Deși recrutarea de personal medical are probleme universale, există și diferențe pe piețe.
„În Franța și Germania există un deficit masiv și lucrurile merg mult mai repede. În Emiratele Arabe Unite există un influx masiv de candidați din alte regiuni, ceea ce face ca puterea de negociere să fie mai mult la nivelul companiilor. În Statele Unite, time is money: nu există conceptul de a aștepta o săptămână după un feedback. Pașii se parcurg mult mai repede decât în Europa”, explică cofondatoarea MEDIjobs.
Planul pentru 2030 și piețele care lipsesc
MEDIjobs își construiește în 2026 strategia pentru următorii patru ani. 2030 este un an-cheie cu obiective de business clare, în funcție de care se va decide și profilul investitorului pentru următoarea rundă. Echipa are astăzi 15 persoane, lucrează integral remote și urmărește noi geografii importante.
Pe hartă mai lipsesc trei zone pe care Catrinel Hagivreta le vede ca obiective finale.
„America de Sud, Asia, respectiv Japonia și Australia. Dacă le bifez și pe astea trei, mă declar mulțumită. Am terminat ce aveam de făcut”, menționează antreprenoarea.
Rețenția clienților depășește 70%, iar mulți vin prin recomandări.
