Alexandra Ciornei
Pentru ING, noua platformă completează serviciile prin care încearcă să îi aducă pe clienți de la economisire către investiții. Banca are aproximativ 1,9 milioane de clienți persoane fizice în România, dintre care circa un milion dețin un produs de economisire, a spus Mihai Lazăr, Tribe Lead Investments, ING Bank România, în cadrul evenimentului de lansare.
În același timp, valoarea portofoliilor de fonduri mutuale ale clienților a depășit jumătate de miliard de euro.
„Ce am dorit să facem pentru a crește implicarea populației, dar mai ales a clienților noștri în ceea ce privește fenomenul de investiție a fost să construim încet, gradual, un pod între economisire și investiție”, a explicat Mihai Lazăr.
Un pas în această direcție a fost lansarea ING Depo Invest, produs prin care jumătate din suma alocată merge într-un depozit la termen cu dobândă preferențială, iar cealaltă jumătate în fonduri mutuale. Potrivit reprezentantului băncii, aproape 70% dintre clienții care au accesat produsul în primele aproximativ șapte săptămâni nu investiseră anterior.
Prin ING Invest, banca extinde accesul către acțiuni ale companiilor listate la Bursa de Valori București și pe principalele piețe europene, precum și către ETF-uri, fonduri tranzacționate la bursă.
La nivel de grup, ING deservește peste 5,3 milioane de investitori activi, iar experiența din celelalte piețe și solicitările clienților locali au contribuit la construirea ofertei din România.
Explicație foto: Mihai Lazăr.
Cum funcționează ING Invest și care sunt costurile
Contul de investiții se deschide din aplicația mobilă Home’Bank, printr-un proces care include completarea unui chestionar. Ulterior, clienții pot transfera bani și pot introduce direct ordine de cumpărare sau de vânzare.
Instrumentele disponibile pot fi căutate după numele emitentului sau filtrate în funcție de tip, sector, regiune ori monedă. Oferta include ETF-uri administrate de companii precum Amundi, BlackRock și Goldman Sachs Asset Management. În funcție de instrumentul ales, acestea pot oferi expunere indirectă la zeci sau sute de companii din sectoare și regiuni diferite.
Comisionul standard este de 0,35% pentru fiecare tranzacție, atât la cumpărare, cât și la vânzare, fără comision de custodie. La eveniment, Mihai Lazăr a anunțat și o ofertă de lansare privind scutirea de comisionul de tranzacționare pentru primele 50.000 de conturi, în cadrul campaniei de până la finalul anului.
În prima etapă, contul de numerar asociat investițiilor este în lei. Pentru achizițiile în alte monede, conversia se realizează automat, la cursul BNR valabil în ziua respectivă.
Banca asigură accesul la piețe și afișarea portofoliului, însă alegerea instrumentelor și momentul tranzacțiilor rămân în responsabilitatea utilizatorilor.
„Deciziile de investiție sunt exclusiv ale clienților. Decizia de a intra sau a ieși dintr-o investiție este 100% a clientului, fără niciun fel de implicare a ING-ului ”, a mai spus Mihai Lazăr.
Cine vrea să investească și ce îi oprește pe cei care au economii
Dincolo de accesul la o platformă, una dintre provocările discutate la lansare a fost trecerea de la intenție la prima investiție. Corina Miloș, Head of Media & Insights, ING Bank România, a prezentat rezultatele mai multor cercetări realizate în acest an, care urmăresc atât situația financiară a populației urbane, cât și comportamentul persoanelor care reușesc deja să economisească.
Studiul realizat de iSense Solutions pentru ING în septembrie 2026, în rândul persoanelor din mediul urban care economisesc, arată că 40% dețin cel puțin un produs de investiții. Dintre cei care nu investesc, 17% intenționează să înceapă în următoarele 12 luni, iar alți 49% sunt deschiși să o facă în viitor.
Cele două categorii se află însă în etape diferite. CorinaMiloș a spus că cei care au o intenție concretă au început deja să se documenteze, să exploreze platforme sau să urmărească anumite companii. Cei care sunt doar deschiși ideii au mai multe temeri legate de pierderea banilor, de timpul necesar și de complexitatea procesului.
„În afară de lipsa resurselor, vorbim de o lipsă de încredere și, practic, de o nevoie de a înțelege mai bine și de a avea mai multă securitate legat de acest fenomen în sine”, a explicat Corina Miloș.
51% dintre respondenți cred că investițiile presupun urmărirea zilnică a piețelor financiare, iar 48% consideră că sunt necesare cunoștințe financiare avansate.
Cercetarea a fost realizată în perioada 9-16 septembrie 2026, pe un eșantion de 804 persoane cu vârste între 18 și 65 de ani, din mediul urban, care economisesc bani. Dintre acestea, 319 sunt investitori, iar 485 nu investesc în prezent.
De la primele sume investite la portofoliu pe termen lung
Discuțiile cu persoanele care investesc s-a conturat și un parcurs comun - oamenii pornesc de la economii în produse familiare, devin interesați de alternative și încep să testeze investițiile cu sume mici.
În exemplele prezentate de Corina Miloș, primele sume erau de ordinul a 300-500 de lei.
„Urmează o perioadă de învățare, în care investitorii verifică frecvent evoluția portofoliului și reacționează emoțional la fluctuații. Ulterior, odată cu experiența, o parte dintre ei ajung să își structureze investițiile, să aloce bani recurent și să urmărească obiective pe termen mai lung. Practic, am aflat un lucru foarte interesant: că procesul, etapele prin care oamenii trec sunt foarte asemănătoare și că, de fapt, nimeni nu se naște investitor”, a spus Corina Miloș.
Tema sumelor necesare pentru a începe a fost abordată și de Mirela Stanca, CEO Amundi România. Aceasta a vorbit despre posibilitatea de a investi gradual și despre rolul planurilor de investiții recurente, prin care pot fi alocate periodic sume adaptate bugetului personal.
„În prezent, aproape toate instrumentele financiare pe care le avem la dispoziție ne dau oportunitatea de a investi cu sume mici”, a spus Mirela Stanca.
Aplicația simplă contează, dar educația rămâne o condiție pentru adopție
Pentru investitorii incluși în studiul iSense Solutions, experiența de utilizare are o pondere importantă: 83% consideră relevantă o aplicație intuitivă și ușor de folosit, 82% apreciază procesele simple și rapide, iar 73% vor integrarea serviciilor bancare cu cele de investiții.
ING mizează pe familiaritatea clienților cu Home’Bank. Potrivit Mihaelei Bîtu, CEO ING România, 87% dintre clienții băncii folosesc mobile banking. Ea consideră că această adopție digitală, împreună cu evoluția veniturilor și accesul la educație financiară, poate susține creșterea numărului de investitori.
„Investițiile au o corelație și cu nivelul de prosperitate al populației și, desigur, suntem pe un trend pozitiv și încurajator”, a spus Mihaela Bîtu.
Ea a vorbit și despre întrebările care îi blochează pe cei aflați la început: de unde să pornească, cum să facă prima investiție și dacă au suficienți bani. În acest context, banca a pregătit tutoriale pentru utilizarea noii platforme.
Explicație foto - de la stânga la dreapta: Mihai Lazăr, Mirela Stanca, Mihalea Bîtu, Ovidiu Petru.
Lipsa de informare poate deschide ușa fraudelor
În panelul din cadrul evenimentului, Ovidiu Petru, director al Direcției Intermediari și Instituții de Piață din cadrul ASF, a adus în discuție riscurile asumate de cei care cumpără produse pe care nu le înțeleg sau ajung să folosească platforme false de investiții.
Acesta a descris situații în care oamenii sunt contactați pe WhatsApp, îndrumați să depună bani și apoi văd într-un portofoliu fictiv câștiguri care se dublează sau se triplează. Problemele devin evidente când încearcă să își retragă banii.
„Iar ulterior, când vrei să-ți retragi sumele de bani, ți se cer bani suplimentari pentru așa-zise impozite”, a explicat reprezentantul ASF.
În intervenția sa, Ovidiu Petru a pus accent pe folosirea intermediarilor autorizați și pe înțelegerea produselor înainte de a investi.
