Citește despre politica de retur

RMA - cum poți să fidelizezi clienții prin retururi eficiente și automatizate

Un magazin online care vrea să-și dezvolte o relație eficientă cu clienții săi trebuie să aibă și facilități de RMA. Adică Return Merchandise Authorisation, locul unde începe procesul de retur pentru produse. RMA-ul ajută site-urile să facă returul rapid și fără acte suplimentare. În acest episod din „Viitor în 60 de Secunde” aflăm de ce e important un RMA și cum te ajută o politică de retur eficientă.