4. Simți că munca ta este apreciată la adevărata ei valoare?

Un lider adevărat trebuie să încerce mereu să intuiască nivelul de frustrare al angajaților, dar întrebările directe și curajoase de genul celei de mai sus vin cu un plus de respect din partea angajaților. Acceptarea răspunsului este foarte importantă: dacă răspunsul este negativ, trebui găsită o soluție. Studiile arată că feedback-ul și laudele sunt foarte importante pentru angajați și că șefii ar trebui să ofere astfel de reacții măcar săptămânal.