Alexandra Rusu
Vlad AndriescuSimona și Alexandru Lăpușan au fost în studioul start-up.ro pentru a discuta despre certificarea B Corp obținută de către Zitec, dar am profitat de ocazie și pentru a discuta despre impactul AI în business, chiar cu niște oameni care au implementat astfel de fluxuri pe vremea când nu se numeau încă LLM-uri.
Zitec livrează proiecte cu AI generativ de patru-cinci ani, menționează fondatorii companiei. Dar în 2026 comportamentul consumatorilor se schimbă.
Degeaba adaugi AI, dacă organizația nu poate susține procesele
„Dacă în 2023, 2024 și chiar prima jumătate a lui 2025 multe proiecte rămâneau la stadiul de pilot, deja de un an vedem că aproape toate sunt în producție. Cred că și noi am învățat să direcționăm clienții către cum duci mai departe, cum te asiguri că schimbarea este sustenabilă și că organizația o poate susține”, spune Simona Lăpușan.
Dar drumul de la pilot la implementare și apoi la rezultate e lung. Metoda contează mai mult ca tehnologie, consideră Alex Lăpușan.
„Eu pot să schimb ceva cu AI. Dacă schimb un proces pe care organizația nu-l susține, degeaba îl schimb. Întrebarea este care e metoda prin care o adopți. Dacă e făcută într-un stil hype-ist, va da un consum mare atât în timpul echipei, cât și în costuri”, spune el.
Alexandru Lăpușan chiar citează un studiu recent pe companii europene și americane și pune cifrele în context.
„88% dintre ele au implementat până la nivel de producție anumite fluxuri folosind Gen AI. Însă din acestea, 94% au spus că nu au văzut un impact în profitabilitate. Au adoptat tehnologia ca să obțină eficiență și nu pot să zică că uite, suta asta de euro din profit de acolo a venit”, menționează Alexandru.
„Nu știm cât au adoptat de fapt tehnologia din cauza hype-ului și cât pentru impact. La fel, dacă revenim la valorile B Corp: folosește tehnologia dacă te ajută și are cu adevărat impact. Nu doar pentru că e la modă acum. Cred că foarte multe companii fac asta pentru că e o presiune mare. Dacă ești lider de companie, e greu să nu împingi AI-ul în organizație”, explică și Simona Lăpușan.
Haos, oportunitate și bulele AI
Alex Lăpușan nu are încă un răspuns la întrebarea dacă AI este o bulă. Ci mai degrabă vede o perioadă încă haotică a adopției de tehnologie și a rezultatelor acesteia.
„Suntem într-o zonă haotică, în care avem un hype foarte mare, cu comunicatori pasionați de subiect care vor să-l utilizeze pentru orice. Uite un buton roșu, hai să-l facem verde cu AI. Nu ne uităm în spate cât consumă și cât costă treaba asta”, spune el.
Pe de altă parte, Simona Lăpușan arată că în anumite domenii impactul este deja real și măsurabil.
„Deja în programare vedem impact. Nu putem să spunem că proiectele care implementează AI în zona de software development nu sunt mai eficiente. Dimpotrivă. Cu siguranță sunt anumite domenii unde evoluția va continua. În zona care ține de gândire critică și creativitate, acolo e mai degrabă problema noastră”, crede ea.
Dispar juniorii?
Una dintre marile întrebări ridicate de AI este ce se întâmplă cu junioratul în anumite domenii. Acea perioadă când tinerii sau cei lipsiți de experiență puteau învăța, inclusiv prin a face lucrurile mai simple. Astăzi, acele aspecte au început să fie înlocuite de AI, deci așteptarea este ca aceștia să fie mânuitori de AI mai mult decât orice.
„Fluxul de învățare era cumva destul de asemănător între industrii. Venea cineva de pe băncile facultății, trecea printr-o zonă de juniorat, mai învăța, fura niște meserie de la colegi, mai greșea și deasupra lui era un senior care îl ajuta. Acum fluxul ăsta e tulburat. Juniorul primește rezultatul ceva mai ușor, poate nu înțelege exact cum ar fi trebuit să-l facă, nu știe să-l depaneze dacă nu funcționează. Întrebarea mea este: cum o să avem oameni buni în programare, în juridic, în orice domeniu, dacă în următorii 5-10 ani juniorii nu mai trec prin învățarea metodică?”, spune Alex Lăpușan.
„De-a lungul timpului am avut programe de training anuale în care luam juniori și învățăm. Acum ne gândim cum ar trebui să facem un astfel de program în care să înțeleagă cum se folosește AI, dar să înțeleagă și concepte de arhitectură, de securitate, de business. Suntem în proces. Nu avem încă un răspuns, dar ne preocupă subiectul”, menționează și Simona.
Transformarea internă din Zitec durează deja de mai bine de un an jumătate și are diferite tipuri de oameni și reacții când vine vorba de AI.
„În urmă cu un an aș fi zis că sunt trei categorii: entuziasții, care încearcă și vin cu idei; detractorii, care spun că nu are cum să funcționeze; și cei care ignoră subiectul, sperând că dacă-l ignoră dispare. Cred că noi deja am ajuns într-o zonă în care majoritatea folosesc sau testează lucruri noi. Dar e un proces de durată, pentru că rezistența la schimbare e mare. Organizația trebuie să ofere un context în care să normalizeze anxietatea, să dea spațiu de învățare și să încurajeze oamenii să împartășească ce învață.”, adaugă Simona Lăpușan.
Bulă sau nu, Alex Lăpușan crede că AI nu e un subiect de ignorat. Cine îl va ignora azi va dispărea, indiferent dacă-ți place sau nu.
„Cei care acum spun că e o bulă, o să dispară, nu trebuie să mă preocup acum. Eu zic că le cam place riscul”, încheie antreprenorul.
